李寧在紐約時(shí)裝周成為網(wǎng)紅，豆芽機(jī)成為澳洲華人最熱衷購買的產(chǎn)品之一，香港每20個(gè)天貓下單產(chǎn)品就有一個(gè)是老干媽??中國品牌正在世界范圍內(nèi)得到更廣泛的認(rèn)同。

《中國經(jīng)營報(bào)》記者獲悉，擁有海量的用戶購買數(shù)據(jù)的各家電商，正在運(yùn)用大數(shù)據(jù)改變著制造業(yè)，塑造中國品牌。幾乎所有的電商巨頭，都通過大數(shù)據(jù)分析用戶購買需求，并反饋給制造業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定制，這讓不少制造業(yè)起死回生，或者銷量提升，甚至被帶到了海外。

在《創(chuàng)品牌》一書中，中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍說，隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提高，電商已經(jīng)成為很多品牌被認(rèn)知的重要渠道。電商通過大數(shù)據(jù)及時(shí)反饋顧客需求、助推企業(yè)精準(zhǔn)營銷，大大拓寬了中國品牌的銷售渠道。電商通過用戶畫像，深度了解市場需求，激發(fā)消費(fèi)潛力，創(chuàng)造市場所需的新品牌，提高老品牌的滿意度和忠誠度。電商通過助力品牌營銷，已經(jīng)成為中國品牌成長的加速器。

大數(shù)據(jù)重塑品牌

目前，中國已經(jīng)進(jìn)入了品質(zhì)消費(fèi)的新時(shí)代，也帶動(dòng)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、智能化等顛覆性變革，要讓商戶打好這場硬仗、助力傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級，首先就要解決其后顧之憂。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，國內(nèi)的各家電商巨頭從單純的在線上銷售產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向深耕產(chǎn)業(yè)鏈，在完善自身生態(tài)鏈條的基礎(chǔ)上，通過及時(shí)、全面、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，推出一系列賦能平臺商戶的舉措，探索如何帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)制造業(yè)，讓互聯(lián)網(wǎng)零售進(jìn)入下半場角逐。

目前，包括蘇寧、國美、京東在內(nèi)的多家電商，早已開始通過積累的大數(shù)據(jù)，打造零售解決方案。通過定制流量方案、打通行業(yè)高端資源、提升流量變現(xiàn)能力等手段，培養(yǎng)超級用戶，全生態(tài)賦能商戶，讓平臺成為商戶轉(zhuǎn)型升級的基地。

蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，蘇寧創(chuàng)新項(xiàng)目——蘇寧零售云在今年初正式啟動(dòng)，其定位于縣鎮(zhèn)市場，主打3C、家電，并整合經(jīng)營智能配件、極物和母嬰等品類。一方面，蘇寧零售云通過蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、物流、金融等價(jià)值鏈和場景數(shù)字化，賦能加盟商戶。在4個(gè)月內(nèi)，蘇寧零售云加盟店迅速崛起，新開273家店，單店月均銷60多萬。一方面，背靠全產(chǎn)業(yè)鏈6億會員體系，蘇寧通過大數(shù)據(jù)對會員進(jìn)行畫像，挖掘消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放和營銷推廣，并將數(shù)字化技術(shù)工具賦能門店。其表示，目前已在加盟店上線的工具包括金掌柜、POS、身邊蘇寧、拼團(tuán)/推客/促銷券、千里傳音、V購等。

國君證券分析認(rèn)為，蘇寧的零售云加盟店，背靠蘇寧的倉儲、物流、供應(yīng)鏈和IT優(yōu)勢，降低加盟店主的投產(chǎn)、經(jīng)營成本，同時(shí)給予其專業(yè)團(tuán)隊(duì)和數(shù)字化工具賦能，為“小鎮(zhèn)青年”提供最大化價(jià)值，提升加盟老板的利潤空間，保證經(jīng)營的可持續(xù)性。蘇寧作為中國渠道商，為“小鎮(zhèn)青年”提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，其創(chuàng)新的種子更是在批量生長。

除了蘇寧，京東也在通過大數(shù)據(jù)分析，將用戶購買消費(fèi)數(shù)據(jù)所獲得的銷售信息傳導(dǎo)給商家，指導(dǎo)商家進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)。

提升品牌知名度

如果沒有電商，很難想象一年前還是小米供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的電動(dòng)牙刷國產(chǎn)品牌——素士，僅僅依靠X3S這款聲波電動(dòng)牙刷產(chǎn)品，就獲得數(shù)十萬用戶的認(rèn)可。電商平臺通過其平臺流量優(yōu)勢和線上宣傳策略在短時(shí)間內(nèi)集中提高品牌曝光度，可以快速改變消費(fèi)者對企業(yè)品牌的認(rèn)知。成立只有兩年的素士，在“雙11”期間一舉拿下京東口腔護(hù)理銷售的第三名，更是前五名里唯一的國產(chǎn)品牌，成為廣受喜愛的口腔護(hù)理國產(chǎn)品牌， 就完全得益于電商對品牌知名度的提升作用。

品牌滿意度是企業(yè)提升品牌形象的重要目標(biāo)。電商能夠促進(jìn)服務(wù)水平的提升，顧客對于產(chǎn)品質(zhì)量等問題有比較完善的反饋渠道，企業(yè)可以通過電商平臺信息準(zhǔn)確掌握客戶需求，進(jìn)而提供精細(xì)化的產(chǎn)品和服務(wù)等。趙萍稱，調(diào)查顯示，85%的制造企業(yè)認(rèn)為電商能夠促進(jìn)消費(fèi)者對品牌滿意度的提升。

例如，2017年的“京東電腦節(jié)”，京東再次基于市場經(jīng)驗(yàn)，提出“1+1>1”的產(chǎn)品策略。在一款黑色產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，再增加一個(gè)銀色的配色，使“機(jī)械革命”再次脫銷，挺進(jìn)游戲筆記本電腦前五位，一躍成為行業(yè)明星。

京東相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，公司與“機(jī)械革命”一起研發(fā)的X6Ti就是因?yàn)檎覝?zhǔn)了市場切入點(diǎn)取得巨大成功。極米根據(jù)京東提出的在價(jià)位、交互、功能、外觀等方面的建議，在Z4X的外觀、亮度以及畫質(zhì)、音質(zhì)上發(fā)力，最終打造出這款顛覆行業(yè)的產(chǎn)品。在精準(zhǔn)研發(fā)基礎(chǔ)上，品牌企業(yè)還憑借電商在供應(yīng)鏈中的信息技術(shù)優(yōu)勢，將供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)緊密地連接起來，使鏈上的信息路線與產(chǎn)品的物理運(yùn)動(dòng)路線相一致，推動(dòng)制造企業(yè)在生產(chǎn)周期、批量、價(jià)格等方面做出有效匹配和快速響應(yīng)，打造以“小批量、多批次、快速翻單”為特點(diǎn)的柔性供應(yīng)鏈。老板電器與京東家電達(dá)成的“共建廚電智能未來”戰(zhàn)略合作，就是利用京東的大數(shù)據(jù)和協(xié)同創(chuàng)新優(yōu)勢，開辦理想生活實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品推廣、數(shù)據(jù)共享到個(gè)性化定制等一系列的變革，提升了供應(yīng)鏈的柔性。

趙萍表示，電商有效提升品牌知名度和滿意度，電商以其開放性、低成本、高效率的優(yōu)勢，為中國品牌建設(shè)提供了新的機(jī)遇。一些先知先覺的創(chuàng)業(yè)者，利用電商打破時(shí)空界限的強(qiáng)大銷售能力，創(chuàng)立了很多只在線上銷售的全新互聯(lián)網(wǎng)品牌，一些傳統(tǒng)企業(yè)也通過電商平臺促進(jìn)品牌形象和價(jià)值的提升。問卷調(diào)查顯示，86%的制造企業(yè)在應(yīng)用電商后創(chuàng)立了新的品牌。其中，74%的制造企業(yè)創(chuàng)立了1~3個(gè)品牌，12%的制造企業(yè)創(chuàng)立品牌數(shù)量多達(dá)4個(gè)或以上，僅有14%的企業(yè)在應(yīng)用電商后沒有新創(chuàng)品牌。

研發(fā)新技術(shù)或新產(chǎn)品是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑，然而企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的成功率并不高，主要原因是企業(yè)對市場的了解和把控力不足。電商基于其平臺優(yōu)勢，能夠獲取準(zhǔn)確和全面的市場數(shù)據(jù)和反饋，為企業(yè)前端研發(fā)環(huán)節(jié)的重塑提供了可能，大大提高了研發(fā)的成功率。有數(shù)據(jù)顯示，分別有79%和82%的制造企業(yè)表示電商信息反饋帶來研發(fā)和改進(jìn)的產(chǎn)品數(shù)量較多。其中，電商對大中型制造企業(yè)研發(fā)促進(jìn)作用更加明顯。

攜中國品牌“出海”

互聯(lián)網(wǎng)分析師王建在接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出，現(xiàn)如今，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中國品牌日的發(fā)起無疑將進(jìn)一步提升國內(nèi)商業(yè)界各個(gè)參與者的品牌意識。一方面，這將強(qiáng)化國內(nèi)企業(yè)品牌意識，對于加快構(gòu)建品牌立體形象、沉淀無形資產(chǎn)有著積極影響；另一方面，對于廣大消費(fèi)者群體而言，發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì)有利于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)升級需求。

而這也將成為扶持中國品牌走向世界，讓中國品牌成為全球市場的最重量級存在，乃至進(jìn)一步成為中國文化的最重要載體的一大新興驅(qū)動(dòng)引擎。

公開資料顯示，2017年“6·18”期間，天貓推出出海計(jì)劃。目前，天貓已攜14萬天貓商家和上百萬淘寶商家“一店賣全球”，將12億海量商品服務(wù)全球超過200多個(gè)國家和地區(qū)。并在中國香港、中國臺灣和新加坡提供本地支付服務(wù)。同時(shí)通過菜鳥物流，為核心的9個(gè)國家和地區(qū)提供官方轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者介紹，剪刀品牌張小泉2013年開始入駐天貓，2017年銷售達(dá)到1.5億。在澳大利亞市場，張小泉套刀一年可以賣出上萬套。服裝品牌波司登賣到了南極，左右家私等新中式風(fēng)格走進(jìn)海外家庭客廳，百雀羚、王星記等低調(diào)的中華老字號也順應(yīng)了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣，三只松鼠和南極人遠(yuǎn)銷到160多個(gè)國家和地區(qū)??

而幾經(jīng)沉浮的民族運(yùn)動(dòng)品牌李寧，依托天貓新零售正被重新激活。它進(jìn)入了出海中國品牌中最受歡迎前20名，年初紐約時(shí)裝周天貓中國日上的秀款一分鐘售罄，社交網(wǎng)絡(luò)上到處都是“這還是我認(rèn)識的李寧嗎？”的聲音。之后一月，李寧股價(jià)上漲了50%，為五年以來最高。未來一年，李寧也將通過拓展海外專營店數(shù)量，加強(qiáng)跨境電商合作和重點(diǎn)市場投入，拓展更多銷售渠道。

天貓新零售以技術(shù)賦能的方式，從供應(yīng)鏈到平臺，為中國品牌鋪設(shè)了通達(dá)全球的“基礎(chǔ)設(shè)施”，依托強(qiáng)大的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，為品牌武裝了“智慧大腦”，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)需互動(dòng)，精準(zhǔn)推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

不久之前，左右家私總裁汪小康隨天貓共同前往澳大利亞。這趟行程打消了他之前出海的顧慮和擔(dān)憂，“天貓像我們的海外智囊團(tuán)，在當(dāng)?shù)貨]有任何陌生感。天貓擁有強(qiáng)大的海外資源整合能力。品牌自身無法做到這一點(diǎn)。”汪小康隨后也給左右家私制定了新目標(biāo)：利用三年時(shí)間，出口突破5000萬。

針對越來越多有志于出海的中國品牌，天貓同時(shí)推出了超新星計(jì)劃，對其中一些品牌進(jìn)行重點(diǎn)扶持。天貓海外總監(jiān)冷月認(rèn)為，這樣能夠“讓一部分商家先富起來”。

文章來源：中國經(jīng)營報(bào)

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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