梁姍姍：內容創(chuàng)業(yè)服務B端是機會，大數據和AI是突破口

發(fā)布時間： 2018-02-11 文章分類：電商動態(tài)

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新銳互聯網觀察者、騰訊媒體資訊拓展部副總監(jiān)梁姍姍強調，在現在的環(huán)境下，要讓自己的內容有新勢能，首先要做到“內容為王”，還要做到足夠垂直，以及有連接行業(yè)內各種資源的能力。

以下為演講實錄（有部分內容刪減）：

我會重點聚焦到網絡媒體和視頻這兩個大分類，涵蓋了我們所說的“內容+”核心的方向。另外，我會講一下“內容+”為什么會成為整個互聯網產品的標配，你會發(fā)現身邊所有的互聯網產品大部分都在跟內容產生一些相關的聯系。

內容產業(yè)的六大領域

首先，我們來看一下整個內容產業(yè)的六大領域，其實這個六大領域基本上涵蓋了現在阿里和騰訊所說的“大文娛”的這樣一個戰(zhàn)略，包括了：網絡媒體、網絡視頻、文學、游戲、動漫和網絡音樂。

它們有的甚至在有一些領域已經單獨形成了一些閉環(huán)，我們今天其實所說的這個“內容+”，重點會聚焦在網絡視頻和網絡媒體這兩個行業(yè)。你會發(fā)現其實各大互聯網平臺現在所起動的內容戰(zhàn)略主要集中在媒體和視頻這兩個領域。

2016年，網絡視頻的整個行業(yè)規(guī)模達到了520多個億，在今年年底應該會漲到千億以上。另外，網絡視頻的用戶達到了5.6個億，其中視頻付費的用戶達到了1個億。

我們發(fā)現會有幾個不同的發(fā)展路徑：

第一個路徑就是我們經常接受到的長視頻的平臺；

一個是這兩年風口所產生的短視頻，它其實是UGC資訊類為代表的這樣一個平臺；

第三種路徑就是我們的直播。

網絡媒體有幾個關鍵詞：一個是剛需化；一個在于是說它有一個階梯化非常明顯的特征，我們通過獲取新聞資訊的一個來源來看，新聞類的網站和APP它的比重占的越來越高；第三個特征就是資訊的視頻化，我們會發(fā)現我們的媒體不僅僅是說專業(yè)媒體才叫媒體，其實我們個人，我們的政府機構，甚至我們的企業(yè)都是一個媒體。

另外在自媒這一塊，人工智能在這兩年發(fā)展非?？欤郧拔覀兌紩X得AI和AR都是一個概念性的東西，但是你會發(fā)現今年會有很多的落地?；旧纤锌煊嶎惡投桃曨l類的寫作都不用我們人去寫了，這個是非常驚人的。以前我們可能覺得人工智能離我們很遠，但是你會發(fā)現在這一兩年的積累當中它其實是一個爆發(fā)期，我相信在2018年人工智能對于媒體的改變會更大，而且會來的更猛。

BAT都在和內容粘合

講完了我們整個行業(yè)的一個大趨勢，我們也會觀察到一個現象：整個BAT，都在跟內容做一些深度的粘合。

為什么這些互聯網的巨頭都傾向于跟內容有一些深度的粘合？

我覺得主要有幾個點：

一個點在于用戶習慣的一個變化，因為移動資訊的閱讀是一個剛需，我覺得這可能會涉及到人在這個社會上信息的需求一定是最強烈的需求，除非你要把自己變成一個孤島，你不需要接受任何信息，你也不需要反饋任何的信息；另外就是在于場景化閱讀的一個問題，內容其實是很好的一個流量和黏性源泉，內容它能夠帶來流量，能夠穩(wěn)住流量，并且能夠幫助你去做流量的轉化，是能夠獲得流量和用戶最小成本的一種方式。這也是現在為什么說互聯網對內容這么重視的一個核心的原因。

下面我會對每個板塊作一個詳細的講解。其實用戶習慣的一個變化就是說移動資訊成為了社交產品和搜索產品之外用戶的滲透率最高的一個功能，并且是逐年增加的，當然也有一個原因就是說其實很多的搜索平臺都在做內容，所以它這里面會有一些交互。另外，我們會發(fā)現我們資訊場景的泛化。

對于流量這一塊，想表達的一個觀點就是在于生態(tài)流量和全網流量的經營，其實對于全網流量的經營和生態(tài)流量的介入就會非常關鍵。這一塊其實我們主要會傾向于是說我們不僅僅是看到我們自身的流量，而是更多的要看到我們全景化的流量的一些介入。在我們流量成本的獲取上，如果是手機廠商占了這么多的比重，外面的競爭又這么激烈的話，你會發(fā)現它流量入口的獲得成本會非常高。另外就是傳統(tǒng)工具的自我突圍，這一塊是我們看到廣泛的互聯網產品去加內容的一個很核心的原因。

當前背景下的內容創(chuàng)新

在這樣的一個背景下，怎么樣才能夠讓你的內容更加具有新的勢能？

因為我們以前覺得內容就是一個媒體的產生，或者一個信息傳達，我品牌或者是市場推廣的入口。其實現在會發(fā)現，內容變化了一個新流量用戶的入口，一個是最核心的點就是“內容為王”。“內容為王”以前是跟媒體來講的，媒體很多都會說注重內容可能是第一要務，在這個時代你會發(fā)現內容對于媒體來講，還是對于我們企業(yè)發(fā)展來講都會有非常緊密的關系，因為“內容為王”最關鍵的點就是內容走向行業(yè)的能力。

因為我們會發(fā)現現在所有的內容創(chuàng)業(yè)者，或者絕大部分的內容創(chuàng)業(yè)者，90%以上的內容創(chuàng)業(yè)者他把自己都是作為一個媒體所看的，基本上是很慣性的，我就靠內容的商業(yè)邏輯去變現，其實廣告的營收在整個傳統(tǒng)媒體。甚至在我們的互聯網的媒體，包括四大門戶都已經有驗證，廣告的天花板是蠻大的，現在其實已經到了天花板的過程。

第二點我想跟大家分享的就是認清自己的用戶。90%的內容創(chuàng)業(yè)者都是2C端的，所有的人都會覺得我就是為我的讀者我的用戶來提供內容的，都是普通大眾，大家耳熟能詳能夠2B端的這種其實是非常少的。

當大家都在服務C端的時候你為什么不考慮服務B端呢？

我們現在所看的，不會去看一些互聯網創(chuàng)業(yè)，我們這里有一個專門的基金是看內容創(chuàng)業(yè)的項目，其實你能夠看的項目非常少，而且內容創(chuàng)業(yè)有非常大的風險就是它的一個長足發(fā)展性和商業(yè)變現的能力，但是我們現在會發(fā)現因為騰訊網本來就是做內容做媒體，我們非常需要的在于是說2B端，還有就是像我們的數據新聞制作的一些工具，其實這些2B的工具，它是站在這個行業(yè)的發(fā)展上去做的，其實跟這個行業(yè)的發(fā)展的棲息度就會大很多，如果是你這個能力或者你也這個積累的話，我建議可以往這個方向考量一下，因為內容創(chuàng)業(yè)真的是已經到了一個冬天以后的狀態(tài)了吧。

社群經濟這一塊，這個應該是大家關注不是特別多的點，我覺得很多人沒有太關注，社群它最主要的特點在于一群有共同價值觀和認同感的人。我們會發(fā)現之前很多公眾帳號非常糾結“我的粉絲怎么不漲”，它會關注我粉絲增長的數量，但是它并不關注我粉絲增長的質量，能夠帶來實際的轉化和你對所有發(fā)起的活動也好，所有賣的商品也好，對你沒有認同感，其實你的轉化率是低的。

但如果你有十萬的粉絲，這十萬粉絲里面大概有五萬粉絲經常參與到你的活動里面，并且跟你有同樣的發(fā)聲和同樣的價值觀的時候，你的粉絲才是有效粉絲，你才有機會向社群化轉移。如果說你把社群運營好的話，它是能夠解決你的用戶的流量和黏性，以及你整個商業(yè)閉環(huán)的一個路徑。

其實還有一點沒有寫上去，是人工智能和技術上的一個關注，這里面其實會有兩個方向，一個是大數據，它不僅僅指導著你對內容生產的一個保護和方向，也關系到你在內容生產到傳播到分發(fā)的一個效果的傳播鏈條的一個東西；還有包括就是說我們整個大數據會指導到我們營銷層面的一個方向，就是這一塊其實我們在媒體的大數據上會做的比較多。

另外就是在AI這一塊，AI其實我們今年推出了幾個點，一個是圖象和映象的識別，把有用的人放在了更有用的事情上，其實AI已經解決了大部分篩選的問題。而且AI技術對于內容的助力也會讓你的內容更加有，表示形式上更加多樣化，而且它在傳播度上更有影響力。