電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)領(lǐng)域每天都在進(jìn)步，建立網(wǎng)上商城很容易。但是，了解客戶的需求和滿足每個人的期望是我們需要做的事情。雖然不同的行業(yè)對用戶的流失的定義也是不一樣的，但是下面這兩個小細(xì)節(jié)對用戶的留存起著決定性的作用。

一、合理地處置商城網(wǎng)站的彈窗

作為商城網(wǎng)站，您將希望捕獲盡可能多的電子郵件ID，因?yàn)槟肋@將增加向這些客戶銷售的機(jī)會。所以，您想要拋出該彈出窗口并獲取一個電子郵件ID并將其添加到您的客戶信息數(shù)據(jù)庫中。但是，如果您從客戶的角度考慮，您將意識到如何處理這樣的彈出窗口。想像一下，一旦您訪問了電子商務(wù)系統(tǒng)，就會彈出一個窗口，而你還沒有看到他們的任何產(chǎn)品。你為什么要填寫你的郵箱ID并訂閱？這與您的訪客感覺一樣。他們中的一半人只會離開你的商城，而去別的地方。

解決這個問題的辦法是讓訪客首先瀏覽產(chǎn)品，不要在訪問商城時立即彈出窗口。其實(shí)這是一個好主意，在他們訪問的第三或第四頁之后拋出彈出窗口。一件好事是，它會減少跳出率。此外，還可以幫助您獲取有針對性的客戶的電子郵件地址，因?yàn)橹挥锌吹侥漠a(chǎn)品并有興趣的人才會輸入他們的電子郵件ID，所以幾乎沒有機(jī)會取消訂閱。

然而，彈出窗口的一個很好的做法是保留窗口右上角的關(guān)閉按鈕“X”，因?yàn)橛脩糇钇诖?。這樣你就不會強(qiáng)迫他們訂閱并給他們很容易的擺脫這個機(jī)會。

二、電商網(wǎng)站導(dǎo)航的設(shè)計要迎合用戶的使用習(xí)慣

當(dāng)涉及到您的電子商務(wù)系統(tǒng)的導(dǎo)航，它可能只是你的最佳選擇，然而對于客戶來說并非如此，您的客戶會很討厭復(fù)雜的導(dǎo)航。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的過程面臨的最常見問題之一是因?yàn)樵跈M幅中顯示最重要的信息。所有的電商商城系統(tǒng)商家認(rèn)為橫幅很重要，人們會通過橫幅知道最新的持續(xù)的事情。然而，大多數(shù)客戶想要跳過橫幅廣告，并開始在搜索欄中搜索，最終得到“無結(jié)果”作為答案。當(dāng)訪客嘗試搜索產(chǎn)品并且沒有得到它們時，他們會感到沮喪，離開你的商城。

當(dāng)您分析您網(wǎng)站上的流量，并且遇到很多訪問者的時候，誰從一個頁面跳到另一個頁面，搜索產(chǎn)品，但是最終會空手而歸，現(xiàn)在是時候重新設(shè)計您的電子商務(wù)系統(tǒng)了，并使您的導(dǎo)航固定?？蛻糁挥性谑盏剿麄冋趯ふ业膬?nèi)容時，才能輕松快速地使用您的商城！

如果現(xiàn)在您已經(jīng)意識到在開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)期間避免的一些最常見的錯誤，強(qiáng)烈建議您立馬解決，不斷完善電商網(wǎng)站的目的就是提高對訪客的用戶體驗(yàn)，減少網(wǎng)站的流失率，提高網(wǎng)站平臺的盈利。有任何關(guān)于電商網(wǎng)站建設(shè)的問題可以聯(lián)系數(shù)商云哦，我們會有專業(yè)的電商顧問對您進(jìn)行回復(fù)解答。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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