隨著第四次零售革命的到來(lái),京東今日發(fā)布汽車(chē)無(wú)界服務(wù)戰(zhàn)略,宣布在汽車(chē)用品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,向上游拓展B2B商城系統(tǒng)市場(chǎng),徹底打通汽車(chē)后市場(chǎng)品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商、維修方、消費(fèi)者之間的全產(chǎn)業(yè)鏈條,形成B2B2C閉環(huán)。
京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍介紹,“我們將打造10萬(wàn)+修理廠成為擁有智能預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨、協(xié)同供應(yīng)鏈和最新智能門(mén)店科技的智慧修理廠”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)的汽車(chē)保有量已超過(guò)2億輛,并仍保持著快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,與之相隨的是汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的繁榮和膨脹。但行業(yè)原有的信息壁壘和參與方雜亂零散的狀況卻制約了服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率,中國(guó)的2億多汽車(chē)車(chē)主會(huì)陷入到一種糾結(jié)——去4S店修車(chē)對(duì)價(jià)格不放心,怕被“宰”;去路邊維修店又對(duì)質(zhì)量不放心,怕被“黑”。
正是看到諸多痛點(diǎn),加之結(jié)合京東與騰訊推出的無(wú)界零售解決方案,京東將消費(fèi)者社交行為特征和購(gòu)物數(shù)據(jù)統(tǒng)一,形成了高效、精準(zhǔn)、安全的大數(shù)據(jù)庫(kù)?;跀?shù)據(jù)庫(kù)信息的深度洞察,汽修廠可以在地域范圍獲得對(duì)汽車(chē)保養(yǎng)維修有潛在需求的精準(zhǔn)用戶(hù),并直接觸達(dá)。
這樣,汽修廠可以在京東汽車(chē)服務(wù)鏈條上游的B2B電商平臺(tái)以最快的速度找到供貨商,最短的供應(yīng)鏈進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu),獲得最有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的原廠產(chǎn)品,最后,通過(guò)京東物流體系完成高效配送。
品途商業(yè)評(píng)論了解到,2012年,京東涉足汽車(chē)用品領(lǐng)域起,目前,已與超過(guò)5000個(gè)品牌合作。2014年,京東汽車(chē)用品上線的“車(chē)管家”系統(tǒng)目前已經(jīng)形成包含28000+車(chē)型的車(chē)型庫(kù),可以完成近10萬(wàn)個(gè)零配件的相關(guān)匹配。
“進(jìn)軍B2B市場(chǎng)后,京東可以在現(xiàn)有車(chē)管家系統(tǒng)基礎(chǔ)上,徹底完成貨流和信息流的打通。品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商和維修店都將迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng),未來(lái),消費(fèi)者可以為愛(ài)車(chē)建立‘病歷本’,在哪家門(mén)店進(jìn)行過(guò)什么樣的保養(yǎng)服務(wù),產(chǎn)品是什么品牌和批次等均可追溯……”京東汽車(chē)用品業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐詣深介紹說(shuō)。
截至目前,京東汽車(chē)用品已在全國(guó)范圍內(nèi)與超過(guò)30000家門(mén)店達(dá)成了合作。據(jù)透露,春節(jié)前,消費(fèi)者還有望看到京東品牌標(biāo)識(shí)的汽車(chē)服務(wù)門(mén)店問(wèn)世,這些門(mén)店通過(guò)京東標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格挑選審核后面世。唐詣深表示,京東汽車(chē)服務(wù)門(mén)店不會(huì)追求數(shù)量,更加注重質(zhì)量。
文章來(lái)源:品途網(wǎng)
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