隨著全球經(jīng)濟一體化的加速推進,B2B電商全球化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在這一進程中,跨境溝通壁壘成為制約B2B電商發(fā)展的重要因素之一。語言差異、文化差異以及時差等因素,導(dǎo)致跨境交易雙方在溝通上存在諸多障礙。然而,隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,多語言AI客服正在成為打破跨境溝通壁壘的重要手段。本文將以數(shù)商云為例,探討2025年B2B電商全球化背景下,多語言AI客服如何打破跨境溝通壁壘,為B2B電商企業(yè)帶來全新的發(fā)展機遇。
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2025-04-02