企業(yè)信息管理系統(tǒng)泛指用于企業(yè)的各種信息系統(tǒng)，諸如管理信息系統(tǒng)或決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、各種泛ERP系統(tǒng)或客戶關系管理、人力資源管理這樣的專職化系統(tǒng)，都是企業(yè)信息系統(tǒng)。

企業(yè)信息管理內(nèi)容包括：企業(yè)信息化建設、企業(yè)信息開放與保護、企業(yè)信息開發(fā)與利用。

企業(yè)信息化建設，是企業(yè)實現(xiàn)信息管理的必要條件。大致任務包括計算機網(wǎng)絡基礎設施建設(企業(yè)計算機設備的普及、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet/企業(yè)外部網(wǎng)Extranet的建立與因特網(wǎng)的聯(lián)接等)；生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)的信息化(計算機輔助設計CAD、計算機輔助制造CAM、等的運用)；企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務的信息化(管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS、企業(yè)資源計劃管理ERP、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、知識管理KM等)；企業(yè)信息化資源的開發(fā)與利用(企業(yè)內(nèi)外信息資源的利用、企業(yè)信息化人才隊伍培訓、企業(yè)信息化標準、規(guī)范及規(guī)章制度的建立)；企業(yè)信息資源建設(包括信息技術資源的開發(fā)、信息內(nèi)容資源的開發(fā)等)。

企業(yè)信息開放與保護，信息開放有兩層含義，即信息公開和信息共享。信息公開包括向上級主管公開信息、向監(jiān)督部門公開信息、向社會公開信息、向上下游企業(yè)公開信息和向消費者公開信息、向投資者公開信息等。企業(yè)信息按照一定的使用權限在企業(yè)內(nèi)部部門之間、員工之間和與之合作伙伴之間進行資源共享。企業(yè)信息保護的手段很多，如專利保護、商標保護、知識產(chǎn)權保護、合同保護、公平競爭保護等。

企業(yè)信息的開發(fā)與利用，從信息資源類型出發(fā)，企業(yè)信息資源有記錄型信息資源、實物型信息資源和智力型信息資源之分。智力型信息資源是一類存儲在人腦中的信息、知識和經(jīng)驗，這類信息需要人們不斷開發(fā)加以利用。企業(yè)信息開發(fā)與利用的內(nèi)容，包括市場信息、科技信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。

企業(yè)信息管理系統(tǒng)分為不同的類型

1)按企業(yè)信息處理所應用的技術來劃分，可分為人工操作系統(tǒng)、機械操作系統(tǒng)和計算機操作系統(tǒng)。

2)按照企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能來劃分，可分為單一功能的企業(yè)信息系統(tǒng)和綜合功能的企業(yè)信息系統(tǒng)。

3)按系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應度、靈敏度來劃分，可分為開放型和封閉型信息系統(tǒng)。

4)按企業(yè)內(nèi)部設置形式上來劃分，企業(yè)信息系統(tǒng)可分為職能型，綜合型，系統(tǒng)型和ERP型。

企業(yè)信息管理系統(tǒng)的價值

1．提高生產(chǎn)力

信息技術的初衷和基本任務是提高生產(chǎn)力。由于信息技術具有快速、準確存儲及處理大量信息的能力，因而能大量縮短時間、減少錯誤以及與處理信息相關的成本。具有代表性的系統(tǒng)有業(yè)務處理系統(tǒng)(TPS)，亦被稱為聯(lián)機事務處理(OLTP)。TPS的一個重要延伸就是客戶集成系統(tǒng)(CLS)，它讓客戶自己處理自己的事務。如客戶能通過ATM機隨時自己存取現(xiàn)金。

2．加速企業(yè)決策過程

與聯(lián)機事務處理相似的是聯(lián)機分析處理(OLAP)一一處理信息以支持決策。支持決策的技術可分成兩類：一類是為決策者提供信息，幫助決策者分析情況．如經(jīng)理支持系統(tǒng)；另一類是為決策者提供一些建議方案，如決策支持系統(tǒng)。此外地理信息系統(tǒng)(GIS)、人工智能(AI)、數(shù)據(jù)倉庫(DW)和數(shù)據(jù)挖掘(DM)技術也廣泛用于加速決策過程。

3．加強團隊協(xié)作

這里團隊是指分布在I址界各地、由兩人以上組成的工作小組。協(xié)作系統(tǒng)是為支持地理上分散的團隊改善T作而設計的系統(tǒng)，團隊成員之間通過信息共享和信息交流溝通來管理組織中的知識。協(xié)作系統(tǒng)的基礎是群件．如Louts/Notes。群件的主要功能包括團隊動態(tài)交流(如小組日程安排、視頻會議)、文檔管理和加速應用開發(fā)。

4．建立企業(yè)聯(lián)盟

為了更好地實現(xiàn)供應鏈管理(SCM)，共享其他企業(yè)的優(yōu)勢和智慧．不少企業(yè)建立了跨組織系統(tǒng)(IOS)。典型的跨組織系統(tǒng)有電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、B2B電子商務和電子資金結(jié)算(EFT)。許多大企、世已不再與不支持EDl的企業(yè)做生意了。

5．實現(xiàn)經(jīng)濟全球化

全球化經(jīng)濟使得大多數(shù)大企業(yè)向跨國公司轉(zhuǎn)型。通過互聯(lián)網(wǎng)，它們把自己的產(chǎn)品和服務銷往全世界．同時利用更多、更廉價的其他國家的勞動力。因此，許多跨國企業(yè)建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的、覆蓋到全球各地子公司的信息系統(tǒng)．對企業(yè)總體運營更加有效地管理．從而為企業(yè)高層管理者提供及時、準確的信息和決策。