數(shù)字化，是近幾年越來越火爆的一個(gè)詞語，今天，越來越多的企業(yè)都在向數(shù)字化邁進(jìn)，希望通過信息技術(shù)改變現(xiàn)代商業(yè)，帶來新的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。從百度搜索指數(shù)來看，“數(shù)字化”的搜索趨勢(shì)，已經(jīng)逐漸上漲，并且超越了“信息化”的搜索趨勢(shì)；企業(yè)數(shù)字化，是指企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是最大限度地賦能個(gè)人，打破空間限制，形成靈活的生產(chǎn)組織形式、社會(huì)活動(dòng)方式，具體可以歸納為以下幾個(gè)方面：

1、降本增效通過數(shù)字化手段簡(jiǎn)化流程、釋放人力，提升協(xié)作效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本優(yōu)化通過全量全要素的數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)報(bào)告實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)決策質(zhì)量的極大提升最終通過效率構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。

2、提升用戶體驗(yàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個(gè)重要目的是給用戶更好的體驗(yàn)。這里的用戶不僅是指客戶或者消費(fèi)者，還包括員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合作伙伴、監(jiān)管單位等等，這些價(jià)值網(wǎng)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)在協(xié)作過程中體驗(yàn)尤為重要。

3、激發(fā)組織活力通過數(shù)字化手段在實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和效率提升的同時(shí)，對(duì)整個(gè)企業(yè)的交易模式、組織模式、治理模式帶來的改變，數(shù)字化帶來的轉(zhuǎn)變深入到企業(yè)的骨骼與血肉之中，能夠徹底激發(fā)組織的活力，帶來持久的改變。

 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底怎么轉(zhuǎn)

1. 投入——數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力

所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都始于企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和承認(rèn)變革的需求。這種意識(shí)一般是由外部和內(nèi)部的組織因素激發(fā)出來的：

內(nèi)部因素幾乎所有的企業(yè)都在努力提質(zhì)增效，引進(jìn)削減成本的工具以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型比以往任何時(shí)候都能在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

外部因素行業(yè)動(dòng)態(tài)和不斷變化的消費(fèi)者行為是引發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩大外部因素。也是迫使企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)并與客戶進(jìn)行數(shù)字互動(dòng)的最大因素。對(duì)企業(yè)來說，適應(yīng)數(shù)字化不再是一種奢侈，相反，它已成為一種必需。

在內(nèi)外因素的共同作用下，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)有了進(jìn)行數(shù)字化變革的意識(shí)，開始思考如何改善現(xiàn)有業(yè)務(wù)。

2. 過程——流程及業(yè)務(wù)模式的重塑

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二階段涉及到管理層的行動(dòng)，包括兩個(gè)很重要的機(jī)制：創(chuàng)新和整合。這兩種機(jī)制主要被用來整合企業(yè)現(xiàn)有的冗余業(yè)務(wù)，并將其轉(zhuǎn)化為更有效的業(yè)務(wù)，以及探索與消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)字互動(dòng)的新途徑。

創(chuàng)新

即創(chuàng)建一個(gè)基于消費(fèi)者數(shù)據(jù)洞察和整體行業(yè)動(dòng)態(tài)的數(shù)字業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。管理層通過整合新的數(shù)字產(chǎn)品、探索不同的商業(yè)模式來創(chuàng)新現(xiàn)有業(yè)務(wù)。

一旦這個(gè)數(shù)字業(yè)務(wù)戰(zhàn)略被敲定，下一步就涉及到員工的配合問題，因?yàn)槌晒Φ臄?shù)轉(zhuǎn)型需要員工和高層管理人員之間統(tǒng)一協(xié)調(diào)，否則轉(zhuǎn)型就不會(huì)有效。

所以在這一環(huán)節(jié)，管理者如何選擇一款既能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，又能讓員工用的順手、給個(gè)人最大賦能的工具成為重中之重。

整合

整合機(jī)制即將新的數(shù)字化元素與現(xiàn)有的運(yùn)作模式相協(xié)調(diào)，并釋放出 “轉(zhuǎn)型思維”。

整合的根本目的在于制定一個(gè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，來整合整個(gè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的協(xié)調(diào)、優(yōu)先級(jí)和實(shí)施，也是組織真正開始看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響的一種顯化。

3. 產(chǎn)出——組織變革

這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最后一個(gè)階段，在這個(gè)階段，所有在前兩個(gè)階段創(chuàng)建的計(jì)劃和戰(zhàn)略都會(huì)取得成果。具體表現(xiàn)為：

• 組織內(nèi)部的流程變化
• 組織管理風(fēng)格的變化
• 新技術(shù)&工具的采用
• 新的商業(yè)模式
• 整個(gè)組織的數(shù)字化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

04 舉個(gè)例子

縱觀所有成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)，都基本上符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段，舉個(gè)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的例子：

科林電氣設(shè)備有限公司是一家“專精特新”小巨人企業(yè)，在他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，這三個(gè)階段一個(gè)都沒少。

投入——數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)力

內(nèi)部因素：隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，事業(yè)部發(fā)現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)過程的管理，越來越難以面面俱到，管理成本越來越高，生產(chǎn)管理信息化的需求逐步顯現(xiàn)。

外部因素：對(duì)于制造型企業(yè)來說，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型是時(shí)代要求，是大勢(shì)所趨。

過程——流程及業(yè)務(wù)模式的重塑

科林電氣通過借助數(shù)字化工具、零代碼開發(fā)的方式設(shè)計(jì)出了一套生產(chǎn)管理系統(tǒng)，把車間的離散制造工序搬進(jìn)了員工們的手機(jī)，開始逐步打造「透明工廠」、「精益工廠」。

產(chǎn)出——組織變革

在透明工廠、精益工廠等應(yīng)用助力下，企業(yè)的數(shù)據(jù)資源不斷積累，就能為計(jì)劃排產(chǎn)提供歷史數(shù)據(jù)支撐，寶貴的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)將不僅積累在生產(chǎn)工人和主管的大腦中，更體現(xiàn)在客觀實(shí)在的數(shù)據(jù)中，為科林電氣數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是手段不是目的，轉(zhuǎn)型的初心是幫企業(yè)解決問題創(chuàng)造價(jià)值。以終為始，企業(yè)首先要清楚自己業(yè)務(wù)或管理的瓶頸所在，有針對(duì)性地引入數(shù)字技術(shù)予以改造。