分銷渠道信息系統(tǒng)涉及的信息內(nèi)容十分廣泛,包括消費者信息、產(chǎn)品信息、物價信息、技術(shù)信息、環(huán)境信息、供應(yīng)商信息、中間商信息、競爭者信息、輔助商信息、企業(yè)自身信息、金融信息、保險信息、成本信息、效益信息、政府信息等,既有企業(yè)內(nèi)部的微觀信息又有企業(yè)外部的宏觀信息。分銷渠道信息系統(tǒng)是指對以上信息內(nèi)容進(jìn)行收集、整理、分析、評價、傳輸,由人、機(jī)器和程序組成的人工系統(tǒng),為分銷渠道管理者、企業(yè)經(jīng)營管理者進(jìn)行經(jīng)營決策提供必要的信息。
分銷渠道信息系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括促銷溝通子系統(tǒng)、市場預(yù)測子系統(tǒng)、訂單處理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)、進(jìn)貨子系統(tǒng)、客戶服務(wù)子系統(tǒng)。