個性化營銷亦稱“定制化營銷”,是人類最原始的營銷模式,其基本做法是體裁衣式地為顧客定制其所需要的合適產(chǎn)品或服務(wù),是在大批生產(chǎn)與營銷方式產(chǎn)生之前,企業(yè)所采用的最主要的營銷方式。這一方式成本高、效率低,常常不能令企業(yè)獲得大規(guī)模的發(fā)展,后隨著大批歐生產(chǎn)與營銷方式興起而式微何在奢侈品領(lǐng)域,仍然是主要的營銷方式。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,交易成本大大降低,同時也使得企業(yè)與顧客之間的實時互動成為可能,于是個性化營銷又開始成為具有競爭力的營銷方式。