S2B2C是一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。S2B2C中,S即是大供貨商,B指渠道商,C為顧客。
S2B2C模式中,一方面,將優(yōu)秀的供貨商篩選出來(lái)供渠道商集中采購(gòu),另一方面,提供SaaS工具、技術(shù)支持、培訓(xùn)給渠道商使其能更好地為顧客服務(wù)。
簡(jiǎn)而言之,S2B2C的重點(diǎn)是,大供貨商(S)一要整合上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,二提供給渠道商(B)各種技術(shù)、數(shù)據(jù)支持,三輔助渠道商(B)完成對(duì)顧客(C)的服務(wù),而渠道商(B)在其中的作用則是一對(duì)一溝通顧客(C),發(fā)現(xiàn)需求并定制需求,同時(shí)將這些信息反饋給大供貨商(S),以便落實(shí)顧客(C)所需的服務(wù)。