O2O電子商務(wù)即Online線上網(wǎng)店Offline線下消費(fèi),商家通過免費(fèi)開網(wǎng)店將商家信息、商品信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者,消費(fèi)者在線上進(jìn)行篩選服務(wù),并支付,線下進(jìn)行消費(fèi)驗(yàn)證和消費(fèi)體驗(yàn)。這樣既能極大地滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求,也節(jié)省了消費(fèi)者因在線支付而沒有去消費(fèi)的費(fèi)用。商家通過網(wǎng)店信息傳播得更快,更遠(yuǎn),更廣,可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力。該模式的主要特點(diǎn)是商家和消費(fèi)者都通過O2O電子商務(wù)滿足了雙方的需要。
O2O服務(wù)業(yè)領(lǐng)域覆蓋面廣、企業(yè)數(shù)量龐大、地域性強(qiáng),很難在電視、互聯(lián)網(wǎng)門戶(新浪、搜狐)做廣告,而O2O電子商務(wù)模式完全可以滿足這個(gè)市場(chǎng)需要。
對(duì)本地商家來說,通過網(wǎng)店傳播得更快,更遠(yuǎn),更廣,可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力,也解決了團(tuán)購(gòu)商品在線營(yíng)銷不能常態(tài)化、實(shí)時(shí)化的問題,商家可以根據(jù)店面運(yùn)營(yíng)情況,實(shí)時(shí)發(fā)布最新的團(tuán)購(gòu)、打折、免費(fèi)等服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng),來提高銷售量。
對(duì)消費(fèi)者來說,通過線上篩選服務(wù),線下比較、體驗(yàn)后有選擇地進(jìn)行消費(fèi)。O2O提供豐富、全面、及時(shí)的商家團(tuán)購(gòu)、折扣、免費(fèi)信息,能夠快捷篩選并體驗(yàn)商品或服務(wù)。不僅滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的需求,也節(jié)省了消費(fèi)者因在線支付而沒有去消費(fèi)的費(fèi)用。還避免了定制類實(shí)體商品與消費(fèi)者預(yù)定不符,一旦質(zhì)量低于預(yù)期,甚至極為低劣,消費(fèi)者就會(huì)處于非常被動(dòng)的境地。
對(duì)服務(wù)提供商來說,o2o模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者,進(jìn)而能爭(zhēng)取到更多的商家資源。