服裝行業(yè)SCM系統(tǒng)是Social Customer Relationship Management的縮寫(xiě),是一種以用戶或者客戶的社交價(jià)值為核心的CRM管理。這個(gè)系統(tǒng)可以不斷與交易轉(zhuǎn)化和廣告轉(zhuǎn)化緊密融合,并最終成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的核心引擎。對(duì)于服裝服飾企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)與客戶是決定其生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素,而SCM系統(tǒng)恰恰就是市場(chǎng)資源及客戶關(guān)系管理整合、優(yōu)化的一款會(huì)員管理解決方案。
SCM系統(tǒng)的應(yīng)用,給服裝服飾企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是管理模式的電子化和流程化,更是打通了服裝銷(xiāo)售和市場(chǎng)之間的通道,讓服裝服飾企業(yè)摒棄了傳統(tǒng)老舊的管理模式,轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)管理理念,轉(zhuǎn)型為以客戶需求為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理模式。
1、業(yè)務(wù)管理
包括生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理等,對(duì)涉及采購(gòu)的內(nèi)容進(jìn)行全面的監(jiān)督與管理,清晰的物料分類方法,簡(jiǎn)單明了的編碼體系,以及通用物料或備料采購(gòu)時(shí)可以通過(guò)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行采購(gòu),按訂單采購(gòu)時(shí)根據(jù)物料清單自動(dòng)生成采購(gòu)需求計(jì)劃等。
2、倉(cāng)庫(kù)管理
對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全面控制,可定義不同倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)位,支持多單位庫(kù)存及換算,即時(shí)提供最新倉(cāng)存情況,并可對(duì)倉(cāng)存情況進(jìn)行有效控制,使倉(cāng)庫(kù)達(dá)到最優(yōu)化管理,降低庫(kù)存成本。
3、財(cái)務(wù)管理
對(duì)應(yīng)收應(yīng)付款進(jìn)行全面管理與匯總分析。自動(dòng)關(guān)聯(lián)物料成本、工資成本、外發(fā)成本及管理費(fèi)用,對(duì)在制品、半成品、成品以及當(dāng)月成本及完工成本進(jìn)行成本核算,協(xié)助成本分析與評(píng)估。
4、決策中心
提供數(shù)據(jù)分析和決策支持的功能。
服裝行業(yè)SCM系統(tǒng)需要的技術(shù)支持包括電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集(AIDC)技術(shù)等。這些技術(shù)可以幫助實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的自動(dòng)化和數(shù)字化,提高效率和準(zhǔn)確性。
1、電子數(shù)據(jù)交換(EDI):EDI是一種標(biāo)準(zhǔn)化的電子通信方式,用于在供應(yīng)鏈伙伴之間交換業(yè)務(wù)文檔。通過(guò)EDI,服裝企業(yè)可以與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和零售商等合作伙伴實(shí)時(shí)交換訂單、發(fā)貨通知、發(fā)票等信息,提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度和信息透明度。
2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù):網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是SCM系統(tǒng)的基礎(chǔ),包括互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)等。這些技術(shù)可以幫助服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全球化管理,實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和協(xié)同工作。
3、自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集(AIDC)技術(shù):AIDC技術(shù)包括條形碼、RFID等,用于自動(dòng)識(shí)別和采集供應(yīng)鏈中的物品信息。通過(guò)AIDC技術(shù),服裝企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存、在途貨物等的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理,提高庫(kù)存準(zhǔn)確率和物流效率。
1、數(shù)字化和智能化:隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展,服裝行業(yè)SCM系統(tǒng)可能會(huì)更加數(shù)字化和智能化。通過(guò)這些技術(shù),SCM系統(tǒng)可以更好地分析數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì),以及自動(dòng)化處理訂單、庫(kù)存管理等任務(wù)。
2、社交電商和社交營(yíng)銷(xiāo):社交電商和社交營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)服裝行業(yè)的重要發(fā)展方向。SCM系統(tǒng)可能會(huì)與社交平臺(tái)進(jìn)行集成,以便更好地管理社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、社交電商銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。
3、供應(yīng)鏈優(yōu)化和協(xié)同:服裝行業(yè)SCM系統(tǒng)可能會(huì)更加注重供應(yīng)鏈的優(yōu)化和協(xié)同。通過(guò)與其他系統(tǒng)(如CRM、ERP等)的集成,SCM系統(tǒng)可以更好地協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié),提高供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度。
未來(lái)服裝行業(yè)SCM系統(tǒng)的發(fā)展方向?qū)⑹嵌嘣蛡€(gè)性化的,企業(yè)需要根據(jù)自身的需求和特點(diǎn)來(lái)選擇適合的SCM系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)管理和創(chuàng)新。