著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰最近的講話中把服務(wù)業(yè)分四類(lèi)，消費(fèi)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)、精神服務(wù)。我想商務(wù)服務(wù)和生產(chǎn)服務(wù)是B2B的，象物流這種大部分也是B2B的，應(yīng)該屬于生產(chǎn)服務(wù)。本文所說(shuō)的B2B網(wǎng)上商城系統(tǒng)限定在狹義的商務(wù)服務(wù)，商品流通貿(mào)易方面的。都說(shuō)B2B1.0是做信息門(mén)戶(hù)，B2B2.0做交易閉環(huán)，B2B3.0做供應(yīng)鏈服務(wù)。這個(gè)沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的是把供應(yīng)鏈服務(wù)看成物流，甚至看成物流運(yùn)作。很多B2B以做3.0的名義，干起了物流運(yùn)作的勾當(dāng)，掛著B(niǎo)2B的羊皮，賣(mài)著物流公司的肉。

看看你的出身看看你的初衷，有一條康莊大道等你走

在很久很久以前，我們國(guó)家的流通模式，各級(jí)批發(fā)站，那都是國(guó)營(yíng)的。這些批發(fā)站啊，與生產(chǎn)廠家誰(shuí)大誰(shuí)小不知道，這供應(yīng)鏈就沒(méi)有了鏈主。在中國(guó)，群龍無(wú)首是災(zāi)難，這種流通體制下廠商之間存在不可調(diào)和的尖銳矛盾，這種矛盾已經(jīng)嚴(yán)重制約了廠家的發(fā)展，影響了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)然會(huì)被逐步確立的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰。

在很久以前，鄧公在南海邊又畫(huà)了一個(gè)圈，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以確立。寶潔、可口、聯(lián)合利華等外資巨頭品牌廠家進(jìn)入中國(guó)，帶來(lái)新的市場(chǎng)分銷(xiāo)理念。建立起了完整的市場(chǎng)分銷(xiāo)體系及新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商逐步取代各級(jí)批發(fā)站，這種流通體制，完全以廠家為主導(dǎo)，建立了完整的廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、終端零售商的流通體制。有了鏈主，但是專(zhuān)屬，層級(jí)也很多，效率并不高，最重要的問(wèn)題是消費(fèi)者的地位在哪里？同時(shí)各類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)也逐步涌現(xiàn)，滿(mǎn)足中小制造企業(yè)和低端商品的分銷(xiāo)需要。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，也就是消費(fèi)者主權(quán)逐步得以確立，如此低效的供應(yīng)鏈慢慢被消費(fèi)者所唾棄。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為從線下快速往線上轉(zhuǎn)移。正是由于這種轉(zhuǎn)移，才讓廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、終端店認(rèn)識(shí)到必須利用互聯(lián)網(wǎng)的連接和數(shù)據(jù)化手段，來(lái)改變和提升流通效率。從此各類(lèi)B2B平臺(tái)風(fēng)起云涌，大有取代各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)市場(chǎng)的趨勢(shì)。這就是我認(rèn)為的各類(lèi)B2B的初衷，它們要走向B2B3.0供應(yīng)鏈服務(wù)那是非常自然的事。至于它們的出身，無(wú)非三類(lèi)分子：經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型升級(jí)，批發(fā)市場(chǎng)上天，互聯(lián)網(wǎng)人跨界入侵。

不管來(lái)自何方，要到哪里去，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的供應(yīng)鏈玩法應(yīng)該參考下圖：

B2B商城系統(tǒng)要解決好兩個(gè)新命題，那就是線上線下兩個(gè)流通渠道供應(yīng)鏈如何有機(jī)統(tǒng)一問(wèn)題，另外就是如何利用好互聯(lián)網(wǎng)的快速?gòu)V泛連接的特性，走出專(zhuān)屬供應(yīng)鏈，從價(jià)值鏈走向價(jià)值網(wǎng)，才能創(chuàng)造比傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商更多的價(jià)值。判斷B2B有價(jià)值有生命力，就看能否提升供應(yīng)鏈績(jī)效。

• 會(huì)不會(huì)有更高的透明度獲得更多數(shù)據(jù)？

• 是否能有效降低全鏈條的流通成本，消費(fèi)者買(mǎi)東西是否便宜了？

• 供應(yīng)鏈的可靠性有沒(méi)有提高，會(huì)不會(huì)還像原來(lái)一樣經(jīng)常斷貨？

• 有沒(méi)有針對(duì)不同的終端和消費(fèi)者進(jìn)行柔性化的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)？

• 最重要的是，響應(yīng)速度有沒(méi)有提升，還是不是跟原來(lái)一樣，市場(chǎng)情況被切割被隔離，導(dǎo)致設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、決策人員嚴(yán)重脫離消費(fèi)者。

需求的準(zhǔn)確迅速傳遞到生產(chǎn)和設(shè)計(jì)，這是新零售和新制造的基礎(chǔ)，B2B必須在這個(gè)方面有所作為才能說(shuō)是跟產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)挨上了邊?？傊?，兩句話，有了你，流通成本降低了沒(méi)？需求是否更加準(zhǔn)確及時(shí)被識(shí)別、傳遞和滿(mǎn)足。其他都是扯。

請(qǐng)注意：B2B的康莊大道是提升流通效率，而不僅是物流效率，更不僅是物流運(yùn)作的效率。

供應(yīng)鏈效率提升之路很多條，你為什么要走獨(dú)木橋

世紀(jì)初，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)這個(gè)概念在神州大地開(kāi)始被關(guān)注，記得2002年我們成立供應(yīng)鏈技術(shù)公司的時(shí)候還是全國(guó)第一家，十幾年過(guò)去了，中間雖然有深圳的一些供應(yīng)鏈金融公司被熱捧被廣泛關(guān)注，但是人們記得更多還是以鋼貿(mào)企業(yè)為主的偽供應(yīng)鏈企業(yè)帶來(lái)的傷害。就在前幾天，國(guó)家專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用指導(dǎo)意見(jiàn)，確實(shí)讓業(yè)界興奮不已，為自己的高瞻遠(yuǎn)矚沾沾自喜，為自己的臆想中的美好前途偷偷的樂(lè)。

可是方向有了，路在哪里？供應(yīng)鏈效率的路有很多條，哪一條適合你，哪一條能帶你去遠(yuǎn)方看詩(shī)情畫(huà)意。

下圖列出了提升供應(yīng)鏈效率的一些路徑，是我多年積累的拙見(jiàn)，僅供參考。

從上圖可以看出，B2B平臺(tái)在供應(yīng)鏈效率提升方面大有可為。可以降低交易成本，可以?xún)?yōu)化訂單，可以促進(jìn)新制造，可以提高資金效率，可以更好結(jié)合供應(yīng)鏈金融，可以?xún)?yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局，可以減少倉(cāng)庫(kù)層級(jí)，可以提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)，還可以與經(jīng)銷(xiāo)商的改良相互促進(jìn)，還可以與新零售相互促進(jìn)，還可以與物流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相互促進(jìn)。供應(yīng)鏈有四流，改善商流是B2B的應(yīng)有之義，當(dāng)然重要，金融是抓手也是剛需，信息流可以換個(gè)名字叫大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)價(jià)值大人人都知道。這三流，絕非三流，都比物流來(lái)的重要，來(lái)的迫切，來(lái)得快。

如果確實(shí)已經(jīng)愛(ài)上了物流，那也要干點(diǎn)物流中的高大上的活。物流規(guī)劃，文章很大，如何利用數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的物流規(guī)劃，想想什么地方布置什么樣多少物流設(shè)施設(shè)備，用什么樣運(yùn)輸方式和物流模式。而且要?jiǎng)討B(tài)的，柔性的，這才牛?？墒沁@要有很大商品流通規(guī)模才會(huì)效果更好。再不濟(jì)，搞好物流計(jì)劃，更好的銜接供需，降低庫(kù)存，提高供貨可靠性，提高資金效率。物流計(jì)劃搞好了，才可能阻擋得住線上零售巨頭們的進(jìn)攻。據(jù)我目測(cè)，有個(gè)線上零售巨頭，經(jīng)常重復(fù)發(fā)貨，庫(kù)存最少虧空幾十億還不知情，可見(jiàn)庫(kù)存有多高。還有一個(gè)零售巨頭，服裝類(lèi)的退貨，消費(fèi)者退20%，退廠家占50%，廠家敢怒不敢言，如此供應(yīng)鏈效率居然還沒(méi)死。傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商最頭疼的也是庫(kù)存問(wèn)題，歪曲的供應(yīng)鏈廠商關(guān)系和經(jīng)銷(xiāo)商底下的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理能力導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商掙的錢(qián)都放在庫(kù)存里，高企庫(kù)存帶來(lái)的成本吃掉了大部分利潤(rùn)。而如今，B2B非要搞物流，上聯(lián)廠家下聯(lián)終端把物流計(jì)劃搞好了，足以打退這些線上零售巨頭。沒(méi)有必要去干倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸這些苦活。

請(qǐng)注意：大多數(shù)消費(fèi)品，物流運(yùn)作的成本占出廠價(jià)的5%-10%，而整體流通成本占出廠價(jià)的50%-100%，盯住物流運(yùn)作來(lái)提升供應(yīng)鏈采購(gòu)管理系統(tǒng)效率，就是本末倒置。

物流運(yùn)作的路不好走，專(zhuān)業(yè)還要專(zhuān)注，單打獨(dú)斗還不如攜手共進(jìn)

最新的數(shù)據(jù)表明，全國(guó)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶(hù)有接近700萬(wàn)家，物流公司也有50萬(wàn)家左右。物流行業(yè)發(fā)展幾十年，還沒(méi)有走出散亂差小。并且有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，物流公司越大越不掙錢(qián)。可能也有人說(shuō)，物流也有很大的，幾百億，有的，它們要不是做消費(fèi)物流，要不是做大資源型運(yùn)輸航運(yùn)、鐵路運(yùn)輸、港口碼頭、航空運(yùn)輸?shù)取?/p>

下圖是我看到為企業(yè)服務(wù)的物流現(xiàn)況和未來(lái)格局：

企業(yè)物流的路不好走，否則這么多年早就有很多大物流公司出現(xiàn)了，早已群雄割據(jù)，還會(huì)等到今天？大物流公司難在管理，管死了沒(méi)有快速響應(yīng)影響服務(wù)質(zhì)量，管松了跑冒滴漏不掙錢(qián)?？删褪怯蠦2B不服氣，拿著似是而非的各種理由為自己進(jìn)入物流運(yùn)作搖旗吶喊，純屬自嗨不要當(dāng)真。

自嗨1：

我上下游關(guān)系好，獲得業(yè)務(wù)容易。是真的嗎？

假的。上下游跟你有了買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，有了金融關(guān)系，再也不想跟你有更多的關(guān)系了，獨(dú)立自主少受人牽制，是大部分企業(yè)非常注重的。

自嗨2：

我們員工對(duì)商品熟悉，再做買(mǎi)賣(mài)的同時(shí)做物流服務(wù)，更專(zhuān)業(yè)更可靠。是真的嗎？

假的。舉個(gè)栗子：很多年前，我負(fù)責(zé)的物流公司，盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)沈陽(yáng)倉(cāng)庫(kù)酒少了幾十萬(wàn)，于是報(bào)警，警察蜀黍來(lái)了偵查完以后，確定是貨主（經(jīng)銷(xiāo)商）的業(yè)務(wù)員伙同我們的倉(cāng)管員偷出去賣(mài)了。我當(dāng)時(shí)就想，經(jīng)銷(xiāo)商不能自己管倉(cāng)庫(kù)，因?yàn)樗娜酥滥睦镤N(xiāo)贓，偷盜可能性更大。物流公司的倉(cāng)管員，能偷賣(mài)不了，最多自己喝點(diǎn)，喝多了還臉紅被別人看出來(lái)。還有參假貨什么的，做買(mǎi)賣(mài)的業(yè)務(wù)員更有便利條件通過(guò)這些途徑搞錢(qián)。管貨和賣(mài)貨的人還是分開(kāi)好，物流還是獨(dú)立運(yùn)作好?？催^(guò)很多經(jīng)銷(xiāo)商的倉(cāng)庫(kù)，實(shí)在看不到什么地方體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)。也見(jiàn)識(shí)過(guò)有經(jīng)銷(xiāo)商多年心血付之一“炬”，幾百上千萬(wàn)的貨燒掉了，由于是管理問(wèn)題保險(xiǎn)公司還不賠。

自嗨3：

我自己有部分物流需求了，做統(tǒng)倉(cāng)共配會(huì)更容易成功。是真的嗎？

假的。統(tǒng)倉(cāng)共配是不同公司的倉(cāng)儲(chǔ)配送整合在一起，你自己干著商流的事，與你有來(lái)往的業(yè)務(wù)單位不想給你貨，怕關(guān)系搞復(fù)雜了，有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的再便宜也不會(huì)鳥(niǎo)你，怕你整它。

自嗨4：

我可以結(jié)合供應(yīng)鏈金融，更有競(jìng)爭(zhēng)力。是真的嗎？

假的。專(zhuān)業(yè)物流公司管，還是中立的，銀行等金融機(jī)構(gòu)還更信任點(diǎn)，自己管，數(shù)據(jù)再清晰都很難有機(jī)構(gòu)以動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押給你錢(qián)。幾年前的鋼貿(mào)金融事件，銀行損失幾十上百億的案子，幾乎都是自營(yíng)物流或假外包第三方物流的，銀行對(duì)此早有不可泯滅的認(rèn)知。

自嗨5：

我可以做平臺(tái)，做整合者，整合中小微物流企業(yè)一起干。是真的嗎？

真的。未來(lái)的物流市場(chǎng)就是物流平臺(tái)+中小微的模式?？墒悄阕隽宋锪髌脚_(tái)，那就歸到物流平臺(tái)這類(lèi)來(lái)，專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注才沒(méi)問(wèn)題，才能成功。另外要考慮的是，你做物流平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在哪里，你的資源精力全部放到物流平臺(tái)上是否是最好的選擇。

.......

我想，把物流運(yùn)作交給專(zhuān)業(yè)公司去做，自己在這方面輕一點(diǎn)，是很多B2B的共識(shí)。最近共生物流平臺(tái)以及關(guān)聯(lián)公司與幾個(gè)B2B達(dá)成合作，也有幾個(gè)在談。也有幾個(gè)2C的電商，原來(lái)做的小自己管物流，現(xiàn)在慢慢做大了，覺(jué)得物流跟不上，也在逐步的外包出來(lái)。越來(lái)越多的公司認(rèn)識(shí)到，攜手共進(jìn)比單打獨(dú)斗會(huì)比別人走得更快走得更堅(jiān)強(qiáng)。

請(qǐng)注意：B2B從物流運(yùn)作上提升自身價(jià)值或者掙錢(qián)，沒(méi)有那么美好，很多時(shí)候是坑。B2B從物流運(yùn)作著手來(lái)提升供應(yīng)鏈效率是本末倒置，信不信由你，反正我這個(gè)物流老兵是信的。

文章來(lái)源：新經(jīng)銷(xiāo)

【數(shù)商云www.zhimaihui.cn】專(zhuān)注為企業(yè)提供B2B電商平臺(tái)搭建服務(wù)，長(zhǎng)期為大中型企業(yè)打造數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、智能化的B2B商城系統(tǒng)解決方案，為傳統(tǒng)企業(yè)搭建一站式B2B電商平臺(tái)閉環(huán)體系，實(shí)現(xiàn)B2B商城系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通、全鏈融合，綜合提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率與平臺(tái)收益。