日化行業(yè)對(duì)供應(yīng)商資源依賴度較高，供應(yīng)鏈關(guān)系復(fù)雜，有效管理供應(yīng)商與實(shí)現(xiàn)多方協(xié)同至關(guān)重要，而且日化行業(yè)的采購集中度較高，原材料采購成本占較大比重，供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。以生產(chǎn)特定產(chǎn)品為目的，企業(yè)需要管理大量的上游供應(yīng)商與原料。如果供應(yīng)鏈管理不善，無法有效控制成本，會(huì)給企業(yè)帶來較大負(fù)面影響。SRM供應(yīng)商協(xié)同管理系統(tǒng)通過數(shù)字化手段提高供應(yīng)商管理水平和協(xié)作效率，助力企業(yè)控制采購成本、確保產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化客戶服務(wù)。

某珠寶首飾企業(yè)是全球領(lǐng)先的個(gè)人護(hù)理與家庭產(chǎn)品制造商，其子公司在中國面臨1200余家供應(yīng)商管理的困難。為有效整合與管理龐大供應(yīng)商資源，潘多拉中國搭建了SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商資料統(tǒng)一管理、業(yè)績考核自動(dòng)化、資質(zhì)證書電子化等，大幅提高工作效率，節(jié)省70%以上的人工成本。

某跨國消費(fèi)品公司是全球最大的消費(fèi)品公司，旗下?lián)碛卸嗉抑栈放?，其在中國采購?guī)模巨大，歷來采購系統(tǒng)分散，無法實(shí)現(xiàn)全局管理與數(shù)據(jù)分析。其公司投入SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)，構(gòu)建一站式供應(yīng)商采購管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)對(duì)接、全流程電子化、業(yè)績管理規(guī)范等，實(shí)時(shí)掌握采購精度達(dá)95%以上，采購業(yè)務(wù)量增長30%以上。

圖1-某跨國消費(fèi)品公司在中國SRM系統(tǒng)實(shí)施前后采購規(guī)范性對(duì)比項(xiàng)目

從圖1可以看出，SRM系統(tǒng)實(shí)施后，某跨國消費(fèi)品公司在中國的采購規(guī)范性大幅提高，采購訂單與收貨的匹配率達(dá)到95-99%。這說明SRM供應(yīng)商系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全流程電子化和管理標(biāo)準(zhǔn)化，大幅優(yōu)化了采購管理流程。

圖2-某跨國消費(fèi)品公司在中國SRM系統(tǒng)實(shí)施前后采購業(yè)務(wù)增長項(xiàng)目

圖3-某珠寶首飾企業(yè)SRM系統(tǒng)實(shí)施前后人工成本對(duì)比項(xiàng)目

從圖3可以看出，SRM系統(tǒng)實(shí)施后，某珠寶首飾企業(yè)的供應(yīng)商管理相關(guān)人工成本大幅下降70%，這說明系統(tǒng)極大程度實(shí)現(xiàn)了工作流程自動(dòng)化，釋放了大量人工資源。

圖4-某珠寶首飾企業(yè)SRM系統(tǒng)實(shí)施前后工作效率對(duì)比項(xiàng)目

以上案例顯示，SRM供應(yīng)商協(xié)同管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)功能模塊

1. 供應(yīng)商資料統(tǒng)一管理：整合集團(tuán)內(nèi)各子系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資料同步更新與一致性管理。

2. 業(yè)績考核自動(dòng)化：基于BigData與AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商業(yè)績實(shí)時(shí)自動(dòng)評(píng)估，提高考核效率與準(zhǔn)確度。

3. 資質(zhì)證書電子化：通過OCR與圖像識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商提供資質(zhì)證書電子登記與自動(dòng)化審核。

4. 采購全流程集成：實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的接口對(duì)接，整合采購需求、招標(biāo)投標(biāo)、訂單履行等全流程，實(shí)現(xiàn)端到端管理。

5. 供應(yīng)商入駐：供應(yīng)商通過系統(tǒng)自助接入，完成基礎(chǔ)信息登記，并提交相關(guān)資質(zhì)證書等;企業(yè)可通過線上審核將供應(yīng)商引入合作范圍。

6. 詢價(jià)與報(bào)價(jià)：企業(yè)在SRM系統(tǒng)發(fā)布詢價(jià)，供應(yīng)商通過系統(tǒng)報(bào)價(jià)并進(jìn)行價(jià)格比對(duì)分析;企業(yè)采購人根據(jù)分析結(jié)果與供應(yīng)商議價(jià)確定最終價(jià)格。

7. 合同管理：企業(yè)采購人通過系統(tǒng)與供應(yīng)商簽訂年度框架合同或項(xiàng)目合同，明確雙方權(quán)利義務(wù);合同可以進(jìn)行在線簽署與存檔。

8. 訂單管理：企業(yè)采購人根據(jù)采購計(jì)劃或臨時(shí)需求在SRM系統(tǒng)生成訂單，訂單信息實(shí)時(shí)傳達(dá)給供應(yīng)商，雙方對(duì)訂單進(jìn)行在線確認(rèn)、跟蹤與變更。

9. 交期管理：供應(yīng)商需要在系統(tǒng)中登記產(chǎn)品交期信息，企業(yè)可對(duì)交期進(jìn)行審核確認(rèn);供應(yīng)商交付后也需要在系統(tǒng)中進(jìn)行登記，企業(yè)對(duì)交期進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。

10. 質(zhì)量管理：企業(yè)針對(duì)供應(yīng)商交付情況、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等設(shè)置績效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并根據(jù)得分定期評(píng)比供應(yīng)商整體業(yè)績，管理供應(yīng)商資源。

我國日化行業(yè)將加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級(jí)，SRM供應(yīng)商協(xié)同管理系統(tǒng)在提高管理精度、再造業(yè)務(wù)流程與用戶體驗(yàn)等方面發(fā)揮更大價(jià)值。日化企業(yè)應(yīng)深入研究SRM系統(tǒng)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的契合，積極推進(jìn)系統(tǒng)落地實(shí)施與效益釋放。

日化行業(yè)運(yùn)用SRM供應(yīng)商協(xié)同管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)以下功能與收益

1. 集中管理：整合集團(tuán)內(nèi)各子系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息同步更新與一致管理，全面掌握供應(yīng)商資源。

2. 考核自動(dòng)化：利用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)自動(dòng)評(píng)估供應(yīng)商績效，提高考核頻次與準(zhǔn)確度，促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。

3. 資質(zhì)電子化：通過OCR與圖像識(shí)別實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商提供資質(zhì)證書電子登記與審核，減少人工干預(yù)，提高效率。

4. 采購集成：實(shí)現(xiàn)ERP、PROCUREMENT、WMS等系統(tǒng)接口對(duì)接，整合招標(biāo)投標(biāo)、訂單履行全流程，實(shí)現(xiàn)端到端數(shù)字化管理。

5. 數(shù)據(jù)分析：依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)與BI系統(tǒng)對(duì)采購與供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，進(jìn)行預(yù)測(cè)、預(yù)警，支撐管理決策與改進(jìn)。

6. 成本控制：通過集中化采購與信息透明度提高，加強(qiáng)對(duì)采購全流程的管控，降低采購成本與資源浪費(fèi)。

7. 質(zhì)量保障：加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商與采購產(chǎn)品的監(jiān)管，通過信息追溯與考核，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。

此外，SRM供應(yīng)商系統(tǒng)還可以通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的業(yè)務(wù)改進(jìn)機(jī)會(huì)，警示潛在風(fēng)險(xiǎn)，為采購決策提供精細(xì)化支持，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全局管理，控制采購成本，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，提高工作效率，降低管理難度。

通過SRM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商資源的精細(xì)化管理

1. 供應(yīng)商基礎(chǔ)信息管理：登記供應(yīng)商基本信息、產(chǎn)品與服務(wù)、工廠位置等，實(shí)現(xiàn)全方位了解供應(yīng)商資源。

2. 資質(zhì)管理與審核：要求供應(yīng)商提供資質(zhì)證書等材料，并通過系統(tǒng)對(duì)證書進(jìn)行OCR識(shí)別與自動(dòng)審核，進(jìn)一步管理供應(yīng)商資質(zhì)。

3. 性能評(píng)估：基于供應(yīng)商交付情況、產(chǎn)品質(zhì)量等因素設(shè)立績效考核體系，并通過數(shù)字化手段定期自動(dòng)開展考核，管理供應(yīng)商整體績效。

4. 價(jià)格管理：要求供應(yīng)商在系統(tǒng)中報(bào)價(jià)，并根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行比對(duì)與分析，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行價(jià)格談判，管理產(chǎn)品成本。

5. 訂單管理：在系統(tǒng)中生成電子訂單，傳達(dá)給供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)訂單在供應(yīng)鏈各參與方之間的信息同步與動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)將以“提高用戶體驗(yàn)”與“加強(qiáng)智能化”為主要發(fā)展方向，利用更為人性化的系統(tǒng)界面與移動(dòng)端應(yīng)用，以及先進(jìn)的數(shù)智化技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)功能，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智慧化升級(jí)。