近年來(lái)，隨著數(shù)字化技術(shù)在食品行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，提升了食品產(chǎn)業(yè)全鏈條的生產(chǎn)和流通效率。而在消費(fèi)者逐漸成為商業(yè)行為核心的當(dāng)下，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)可對(duì)食品行業(yè)各渠道的會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，賦能食品企業(yè)加強(qiáng)數(shù)字化會(huì)員建設(shè)，保持業(yè)績(jī)穩(wěn)定與持續(xù)增長(zhǎng)。

可以說(shuō)，數(shù)字化會(huì)員管理成為企業(yè)標(biāo)配已是必然趨勢(shì)，沒(méi)有數(shù)字化，食品企業(yè)的會(huì)員管理工作很難得到高效率的開(kāi)展。食品行業(yè)每一個(gè)銷售渠道的后面，都有一群特定的消費(fèi)者。放棄一個(gè)渠道，就意味著丟失一部分會(huì)員。因此，食品企業(yè)應(yīng)圍繞所有渠道形成一體化的智慧會(huì)員管理解決方案。

聚焦傳統(tǒng)食品行業(yè)的數(shù)字化管理需求，數(shù)商云為食品行業(yè)企業(yè)打造的S2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)解決方案，可賦能渠道提升業(yè)務(wù)處理效率和客戶體驗(yàn)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)食品產(chǎn)業(yè)，提升供應(yīng)鏈效率，加速食品企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)商云S2B2C系統(tǒng)強(qiáng)大的會(huì)員管理功能，可幫助企業(yè)提升用戶活躍和留存，挖掘會(huì)員數(shù)量及價(jià)值的增長(zhǎng)空間，提高交易轉(zhuǎn)化。S2B2C商城系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)建立會(huì)員大數(shù)據(jù)畫(huà)像，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量增長(zhǎng)。

數(shù)商云S2B2C系統(tǒng)會(huì)員管理功能亮點(diǎn)介紹

1、會(huì)員統(tǒng)一管理

S2B2C商城網(wǎng)站系統(tǒng)對(duì)接全渠道用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則自動(dòng)取消、合并，保持用戶數(shù)據(jù)在全渠道的統(tǒng)一管理。

圖片來(lái)源：數(shù)商云

2、會(huì)員統(tǒng)一身份

通過(guò)S2B2C商城系統(tǒng)建立用戶的會(huì)員檔案，歸集全渠道的會(huì)員信息，建立會(huì)員檔案，集中管理全渠道的會(huì)員信息，統(tǒng)一身份識(shí)別；S2B2C商城系統(tǒng)平臺(tái)還支持一個(gè)同一用戶設(shè)置多套會(huì)員體系，包括：多角色，多等級(jí)，多積分。使得同一用戶能在各業(yè)態(tài)中活躍的情況下能被統(tǒng)一管理。

3、共享會(huì)員權(quán)益

會(huì)員權(quán)益（包括會(huì)員積分、返利等）是吸引會(huì)員的關(guān)鍵。S2B2C商城系統(tǒng)基于企業(yè)設(shè)定的會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則、積分兌換規(guī)則、預(yù)存款規(guī)則、會(huì)員權(quán)益項(xiàng)，全渠道會(huì)員的所有交易信息可以轉(zhuǎn)化為積分存儲(chǔ)在會(huì)員賬戶中，并可以通過(guò)S2B2C商城系統(tǒng)的積分商城進(jìn)行贈(zèng)品兌換，可查詢會(huì)員的預(yù)存款的明細(xì)流水等，從而為企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展會(huì)員的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷提供依據(jù)基礎(chǔ)。

4、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷

S2B2C商城網(wǎng)站系統(tǒng)根據(jù)會(huì)員大數(shù)據(jù)建立會(huì)員畫(huà)像，并根據(jù)會(huì)員畫(huà)像進(jìn)行精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷；S2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置各種智能數(shù)據(jù)決策，并且通過(guò)和企業(yè)其他管理系統(tǒng)對(duì)接，直接引導(dǎo)一線運(yùn)營(yíng)人員開(kāi)展會(huì)員管理工作。

S2B2C商城系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)員管理的應(yīng)用價(jià)值

1、提供更具品質(zhì)化的商品

辦會(huì)員通常就是為了買放心，因此S2B2C商城網(wǎng)站系統(tǒng)會(huì)體現(xiàn)出對(duì)供應(yīng)鏈的足夠重視。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化后端供應(yīng)鏈，不斷擴(kuò)大在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)，S2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)采用靈活的價(jià)格體系保證商品利潤(rùn)，為用戶提供更具品質(zhì)化的商品、更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

2、提供專業(yè)化的會(huì)員服務(wù)

S2B2C商城系統(tǒng)平臺(tái)以會(huì)員為中心，以服務(wù)為保障，通過(guò)精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)分析充分了解會(huì)員的消費(fèi)需求，通過(guò)高質(zhì)量的選品、配送和售后的優(yōu)質(zhì)鏈路，做好一系列針對(duì)性會(huì)員的活動(dòng)，為會(huì)員提供專業(yè)化的服務(wù)。

3、提供差異化的會(huì)員管理

S2B2C商城系統(tǒng)建立了會(huì)員等級(jí)，企業(yè)可為會(huì)員設(shè)置不同的標(biāo)簽，按不同會(huì)員積分給予會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)，并且企業(yè)可以設(shè)置會(huì)員根據(jù)累積消費(fèi)金額，不斷提升會(huì)員等級(jí)。S2B2C商城網(wǎng)站系統(tǒng)可以通過(guò)建立會(huì)員關(guān)系管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)信息的綜合分析，可以將會(huì)員有效細(xì)分，并做差異化營(yíng)銷，為其提供專享的服務(wù)。

4、提供多等級(jí)的會(huì)員價(jià)格

由于電商的銷售場(chǎng)景和品類很多，每一種商品分類的利潤(rùn)率都是不一樣的，S2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)可設(shè)置不同會(huì)員等級(jí)享受不同的服務(wù)優(yōu)惠，不同產(chǎn)品設(shè)置不同會(huì)員價(jià)格。通過(guò)多等級(jí)的會(huì)員價(jià)設(shè)置，可在一定程度上能影響客戶的消費(fèi)動(dòng)向，或直接刺激消費(fèi)欲望，讓客戶在S2B2C商城系統(tǒng)產(chǎn)生最直接的付費(fèi)需求。

順應(yīng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大勢(shì)，數(shù)商云S2B2C系統(tǒng)會(huì)員管理功能可幫助食品企業(yè)提升渠道商會(huì)員忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員權(quán)益互通互聯(lián)，助力食品企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“韌性”成長(zhǎng)。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信公眾號(hào)名稱：“數(shù)商云”)