近年來，在智慧城市概念的引導(dǎo)下，智慧園區(qū)理念逐漸進(jìn)入人們的視野。智慧園區(qū)作為智慧城市發(fā)展的重要組成部分，其體系結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式是智慧城市的區(qū)域縮影。當(dāng)前我國智慧園區(qū)數(shù)量雖然日益增多，卻都有著缺乏整體規(guī)劃、信息孤島較多、整體服務(wù)能力較低、智慧化元素較少、創(chuàng)新水平較低等方面的問題，在某種程度上很多園區(qū)甚至存在徒有虛名和炒作現(xiàn)象。

智慧園區(qū)背景由來

隨著城市化的加速發(fā)展，世界城市飽受“城市病”的困擾，于是“智慧城市”便應(yīng)運(yùn)而生。一些世界發(fā)達(dá)國家開始積極建設(shè)智慧城市，如新加坡“智慧國2015”、韓國首爾“U-city”、美國馬里蘭州的“智慧增長計(jì)劃”等，我國也將北京、天津、上海等90個(gè)城市作為首批智慧城市建設(shè)試點(diǎn)城市。當(dāng)今，建設(shè)智慧城市已成世界城市發(fā)展的趨勢和特征。

在智慧城市的發(fā)展引導(dǎo)下，“智慧園區(qū)”理念開始進(jìn)入大眾視野。智慧園區(qū)是結(jié)合利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)對園區(qū)進(jìn)行全面升級(jí)，并在整合園區(qū)資源信息的基礎(chǔ)上建立的自主創(chuàng)新服務(wù)體系的新型園區(qū)。智慧園區(qū)是智慧城市的重要表現(xiàn)形態(tài)，其體系結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式是智慧城市在小區(qū)域范圍內(nèi)的縮影，但卻具備不同于智慧城市發(fā)展模式的獨(dú)特性。

隨著國內(nèi)智慧城市建設(shè)步伐的加快，黨中央和國務(wù)院也更加注重智慧園區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，從2012年至今，頒布了多項(xiàng)政策推進(jìn)智慧園區(qū)的建設(shè)。

智慧園區(qū)發(fā)展痛點(diǎn)

在一片繁榮之下，卻孕育著難以掩蓋的問題，智慧園區(qū)的痛點(diǎn)不無與以入駐企業(yè)方(企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)者，員工等)、園區(qū)運(yùn)營方、園區(qū)公眾(訪客和商家等)為代表的三大群體的痛點(diǎn)息息相關(guān)。

入駐企業(yè)方痛點(diǎn)：在智慧園區(qū)招商過程中，入駐企業(yè)方更多關(guān)注的是園區(qū)是否有智慧化的辦公環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展資源條件、園區(qū)公共服務(wù)、生活配套等方面，園區(qū)運(yùn)營方能否提前將這些痛點(diǎn)問題解決是招商成功的關(guān)鍵。

園區(qū)運(yùn)營方痛點(diǎn)：園區(qū)運(yùn)營方想借助智慧園區(qū)內(nèi)智慧高效的管理工具，例如通過智慧園區(qū)數(shù)字化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)全方位的了解園區(qū)內(nèi)設(shè)備和人員情況，實(shí)現(xiàn)園區(qū)一體化、信息化管理;隨時(shí)了解用戶習(xí)慣與需求，先于用戶需求為他們提供服務(wù)。但現(xiàn)實(shí)中很多園區(qū)運(yùn)營方由于缺乏運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在園區(qū)還未確定定位的情況下，參考或照搬其他園區(qū)已有的智慧園區(qū)系統(tǒng)，造成智慧園區(qū)建設(shè)流于表面，無法真正滿足園區(qū)企業(yè)訴求等問題。

園區(qū)公眾痛點(diǎn)：新進(jìn)訪客希望能得到智慧且便利的訪客進(jìn)出指引;園區(qū)員工希望能有舒適、多元、智能的園區(qū)生活體驗(yàn);商家希望擁有智能且便利的營業(yè)氛圍以吸引更多消費(fèi)者，并能隨時(shí)獲得相關(guān)運(yùn)營建議。園區(qū)公眾若在智慧園區(qū)中體驗(yàn)感很差，隨著時(shí)間的積累則會(huì)選擇離開。

智慧園區(qū)核心突破點(diǎn)

當(dāng)前國內(nèi)園區(qū)市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，園區(qū)招商越發(fā)艱難，想要解決招商難題，必須努力向智慧園區(qū)轉(zhuǎn)型。筆者認(rèn)為要加強(qiáng)園區(qū)智慧化建設(shè)，需從入住企業(yè)方、園區(qū)運(yùn)營方、園區(qū)公眾等各方痛點(diǎn)角度出發(fā)，從根本上尋求智慧園區(qū)建設(shè)的核心突破點(diǎn)。

核心突破點(diǎn)一：突破傳統(tǒng)園區(qū)實(shí)施全局“智慧”規(guī)劃。

園區(qū)建設(shè)方面，通過加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)體系、政務(wù)服務(wù)等方面的“智慧”化建設(shè)，為入駐企業(yè)提供良好的創(chuàng)新和發(fā)展環(huán)境;管理運(yùn)營方面，與新興信息技術(shù)緊密結(jié)合，注重將5G通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI人工智能技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等智能技術(shù)融入到園區(qū)日常管理中，以便全面感知、隨機(jī)應(yīng)變以信息化、智慧化方式助力園區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

核心突破點(diǎn)二：突破信息孤島建立共享智慧園區(qū)。

圍繞招商引資管理系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、土地規(guī)劃管理系統(tǒng)、安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)、中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)、智能交通系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行決策支持系統(tǒng)、平安園區(qū)系統(tǒng)(視頻監(jiān)控)、政企辦公桌面云服務(wù)系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)管系統(tǒng)等模塊系統(tǒng)的建設(shè)，逐步完善整合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)中心(云計(jì)算中心)，打造園區(qū)智慧云服務(wù)綜合平臺(tái)，破除往日系統(tǒng)各自獨(dú)立引發(fā)的“信息孤島”問題，提高園區(qū)行政效能和決策能力，降低運(yùn)營管理成本。

核心突破點(diǎn)三：突破一般服務(wù)完善產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新智慧服務(wù)體系。

一方面緊扣園區(qū)運(yùn)營方、企業(yè)公眾等各方需求，通過與政府、協(xié)會(huì)、金融結(jié)構(gòu)、高校院所、商業(yè)機(jī)構(gòu)等多方產(chǎn)業(yè)資源合作，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈;另一方面廣泛提供基金服務(wù)、貸款服務(wù)、商業(yè)模式服務(wù)等多種創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建完善開放的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以企業(yè)高速成長帶動(dòng)園區(qū)爆炸式發(fā)展。

核心突破點(diǎn)四：突破自身發(fā)展融合智慧產(chǎn)業(yè)和智慧服務(wù)。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，與園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，引入一批發(fā)展?jié)摿Υ?、市場前景好的智慧產(chǎn)業(yè)，如5G，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等，逐步形成“智慧制造”到“智慧服務(wù)”一條龍園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局;園區(qū)發(fā)展方面，以智慧園區(qū)建設(shè)為牽引，拉動(dòng)智慧城市建設(shè)，將智慧園區(qū)管理職能融入智慧城市管理體系中，實(shí)現(xiàn)智慧園區(qū)與城市化管理的高度融合發(fā)展，打造具備區(qū)域影響力的“智慧化”城市管理體系。

文章來源：智慧園區(qū)云解決方案

編輯：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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