MRO是maintenance、repair、operation三個(gè)單詞的縮寫，即維護(hù)、維修和運(yùn)營，指非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品。目前，我國的MRO市場還處于早期階段，MRO工業(yè)品占工業(yè)產(chǎn)值的2-2.5%，并以每年4-6%的速度增長。MRO被越來越多的企業(yè)所關(guān)注， MRO工業(yè)品采購對于企業(yè)成本控制、利潤的影響也越來越不容忽視。

國內(nèi)MRO工業(yè)品采購發(fā)展前景

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國的MRO市場規(guī)模已超萬億，國內(nèi)MRO工業(yè)品采購需求平均占企業(yè)產(chǎn)值的5%到8%。但是中國的MRO采購和管理與發(fā)達(dá)國家相比仍存在著較大差距，美國一項(xiàng)對MRO采購的調(diào)查報(bào)告指出，MRO采購占美企業(yè)總體采購成本的比率平均為26%，最高達(dá)到63%。

國內(nèi)傳統(tǒng)工業(yè)品企業(yè)采購普遍存在的資金周轉(zhuǎn)慢、假冒產(chǎn)品多、信息不對稱、營銷成本高、商品滯銷等問題，不僅破壞了市場公平、誠信交易的良好營商環(huán)境，且導(dǎo)致了工業(yè)品雜而亂、交易成本高、效率低、風(fēng)險(xiǎn)大，長此以往不利于國內(nèi)MRO整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。此外，我國MRO工業(yè)品流通環(huán)節(jié)繁多，主要是從生產(chǎn)廠商、產(chǎn)地批發(fā)商、銷地批發(fā)商、零售店再到中小企業(yè)，過長的銷售鏈條使廠家與終端產(chǎn)品用戶之間難以形成直接的信息溝通，缺乏有效的商討協(xié)作，產(chǎn)品大部分要經(jīng)歷至少4、5層的交易環(huán)節(jié)，也導(dǎo)致了廠家頭疼庫存積壓、企業(yè)頭疼價(jià)格不透明等問題。

隨著電子商務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，不僅對MRO產(chǎn)業(yè)鏈提出了規(guī)模化的需求，也對企業(yè)采購管理和售后服務(wù)上設(shè)置了較高的門檻。對國內(nèi)MRO工業(yè)品企業(yè)而言，構(gòu)建一套適合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展體系變得極為迫切，越來越多的工業(yè)品企業(yè)開始嘗試以電子商務(wù)來降低成本、刺激銷售，集采購、倉儲、銷售、物流、售后服務(wù)等一體化服務(wù)的MRO工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)采購平臺應(yīng)運(yùn)而生。

國內(nèi)MRO互聯(lián)網(wǎng)采購平臺陣型

目前，國內(nèi)主要存在四種MRO采購平臺類型，分別是：

第一類是國外的工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)采購平臺。在發(fā)達(dá)國家，MRO行業(yè)的發(fā)展時(shí)間較長，供應(yīng)流通體系也相對成熟，全球排名前四的MRO工業(yè)品供應(yīng)商分別為固安捷、歐時(shí)公司、索能達(dá)和伍爾特集團(tuán)。固安捷公司以數(shù)字化運(yùn)營平臺先進(jìn)高效、客戶資源積攢豐厚以及資金實(shí)力雄厚奪得榜首。

第二類是由傳統(tǒng)線下貿(mào)易商轉(zhuǎn)型的工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)采購平臺。例如震坤行，作為一站式工業(yè)超市的領(lǐng)先者，其可以為客戶提供超過十萬多種工業(yè)用品及EHS產(chǎn)品，覆蓋25條主要MRO產(chǎn)品線。震坤行從傳統(tǒng)的化工產(chǎn)品貿(mào)易商向工業(yè)品電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)用品透明、高效的一站式采購。

第三類是傳統(tǒng)電商在工業(yè)品領(lǐng)域的垂直平臺。以電商經(jīng)驗(yàn)極為豐富的京東工業(yè)品為例，其打造的數(shù)字化工業(yè)品一站式采購平臺系統(tǒng)，重構(gòu)了企業(yè)的采購流程，大幅提升采購效率，并依靠京東長期打造的數(shù)字化供應(yīng)鏈搭建智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，通過并購工品匯，逐步構(gòu)建起具備自我強(qiáng)化、正向循環(huán)的“工業(yè)品數(shù)字化新基建”生態(tài)系統(tǒng)，以技術(shù)推動(dòng)企業(yè)資源的高效協(xié)同。

第四類是傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)采購平臺。例如易工品，為了適應(yīng)市場的快速變化，其建立起“平臺”+“自營”的雙模體系，前者在于拓展工業(yè)品供應(yīng)鏈的廣度和寬度，而后者則重點(diǎn)將工業(yè)品電商“賽道”做深、做精。目前已形成針對企業(yè)大宗集采、企業(yè)非生產(chǎn)物料供應(yīng)、工程機(jī)械后市場三大板塊的全鏈路管理體系。

這四類陣營的平臺企業(yè)，各有其成長背景與發(fā)展優(yōu)勢，在工業(yè)品B2B后半場，誰又將異軍突起？經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)對上千家KA（KeyAccount）客戶與互聯(lián)網(wǎng)采購平臺的合作意向調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有超過53%的KA客戶更偏向與具有傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)背景的工業(yè)品采購平臺進(jìn)行合作。主要是由于此類企業(yè)擁有豐富的供應(yīng)商資源，對商品成本和質(zhì)量把控嚴(yán)格，信譽(yù)度較為良好。

但與此同時(shí)，這類平臺也存在傳統(tǒng)采購鏈條過長、管理水平參差不齊、跨行業(yè)發(fā)展存在壁壘等問題，企業(yè)對于采購流程的規(guī)范化、透明化、信息化需求愈發(fā)迫切，更為高效便捷的電商化采購是此類企業(yè)未來發(fā)展不可逆的趨勢。

變革傳統(tǒng)工業(yè)品交易模式，打造透明、高效的采購管理平臺

正因如此，國內(nèi)許多傳統(tǒng)MRO工業(yè)品企業(yè)紛紛開始著手建設(shè)工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)采購平臺，國內(nèi)工業(yè)品電商行業(yè)炙手可熱，潛力巨大，但這并不意味著誰都可以順利進(jìn)入并快速搶占這一領(lǐng)域。要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，需要具備成熟的平臺搭建技術(shù)與打通上下游信息不對稱，把控整體業(yè)務(wù)節(jié)奏，解決工業(yè)品采購中價(jià)格不透明、采購效率低、無法保證正品、無法保證現(xiàn)貨的四個(gè)痛點(diǎn)問題。

擁有成熟的信息技術(shù)和出色平臺運(yùn)營能力的數(shù)商云，注重傳統(tǒng)工業(yè)品企業(yè)的平臺搭建，可為MRO企業(yè)采購各節(jié)點(diǎn)給予賦能。在與眾多行業(yè)巨頭的長期合作中，經(jīng)過多次打磨，最終成型為如今全面、快速、精準(zhǔn)把控用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)采購管理平臺，其能力亦在多次落地建設(shè)中得到驗(yàn)證。

圖片來源：數(shù)商云

MRO采購管理平臺具體價(jià)值

1、擴(kuò)大供應(yīng)商范圍，提高M(jìn)RO采購效率

MRO采購管理平臺有利于工業(yè)品企業(yè)擴(kuò)大供應(yīng)商范圍，提高M(jìn)RO工業(yè)品采購效率，降低采購成本，擴(kuò)大規(guī)模效益。面對全球工業(yè)品市場，平臺可突破傳統(tǒng)采購模式的局限，實(shí)現(xiàn)貨比多家，擇優(yōu)選擇合作對象，在比價(jià)的基礎(chǔ)上找到滿意的供應(yīng)商，大幅降低采購費(fèi)用。

2、規(guī)范采供雙方行為，保障產(chǎn)品交付質(zhì)量

搭建MRO采購管理平臺有利于實(shí)現(xiàn)工業(yè)品采購業(yè)務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)化。采購是在對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，必須按平臺所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作，規(guī)范采供雙方的行為，管控采購交易市場，有助于建立比較良好的社會環(huán)境及經(jīng)濟(jì)環(huán)境，減少采購過程的隨意性。此外，用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購，采購商可實(shí)時(shí)與廠商進(jìn)行溝通，迅速響應(yīng)，只需一鍵便可發(fā)起申請，快速解決客戶問題，提升服務(wù)質(zhì)量。

3、縮短決策周期，實(shí)現(xiàn)采購流程透明、標(biāo)準(zhǔn)化

MRO采購管理平臺通過API、LINK等接口與客戶采購平臺系統(tǒng)對接，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)預(yù)測客戶購買需求，實(shí)時(shí)分析客戶購買習(xí)慣、補(bǔ)貨速率及產(chǎn)業(yè)工況，實(shí)現(xiàn)采購決策周期縮短，持續(xù)推進(jìn)MRO采購全流程的標(biāo)準(zhǔn)化和透明化，大幅提升企業(yè)運(yùn)作效率。

4、實(shí)現(xiàn)采購管理向供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是單個(gè)企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，因此供需雙方需建立起長期、互利、信息共享的合作關(guān)系。MRO采購管理平臺則可助力參與采購的供需雙方打入供應(yīng)鏈，疏通上下游，及時(shí)將數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等信息通過網(wǎng)上平臺傳送給供應(yīng)方，減少商品流通渠道，降低產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈總成本，改變傳統(tǒng)“輸贏關(guān)系”，打造新型“雙贏關(guān)系”。

總結(jié)與思考

與傳統(tǒng)MRO采購模式相比，搭建MRO采購管理平臺，采購模式是直接建立在電商平臺基礎(chǔ)上，可使企業(yè)采購過程透明化，供應(yīng)鏈穩(wěn)定性更強(qiáng)。為滿足MRO企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，數(shù)商云也可根據(jù)各企業(yè)實(shí)際情況，提供不同的解決方案，提高采購供需雙方匹配精準(zhǔn)度，推動(dòng)“MRO產(chǎn)業(yè)—市場供應(yīng)鏈”各環(huán)節(jié)的數(shù)字化連接，促進(jìn)企業(yè)降本增效。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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