網(wǎng)絡(luò)上的支付系統(tǒng)越來越完善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物變得越來越方便，從登陸到下單整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程可不用超過5分鐘?？赡苋杂猩贁?shù)傳統(tǒng)企業(yè)商家并不相信，或許是因?yàn)槟氵€沒有選對(duì)一款好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)，對(duì)于如何搭建電子網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城系統(tǒng)并不了解，不知道如何在搭建購(gòu)物系統(tǒng)時(shí)做好系統(tǒng)的需求分析。

以前并不了解，沒有關(guān)系！今天網(wǎng)絡(luò)電商系統(tǒng)平臺(tái)搭建公司的【數(shù)商云】小編就以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)為例，展開介紹如何做好系統(tǒng)需求分析，如何搭建一個(gè)讓用戶快速完成下單的購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 

一、商城系統(tǒng)開發(fā)要滿足消費(fèi)者的使用需求

一個(gè)滿足消費(fèi)者使用需求的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)包括提供電子目錄，幫助消費(fèi)者搜索、發(fā)現(xiàn)需要購(gòu)買的商品，并且能進(jìn)行同類產(chǎn)品比較，幫助消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買決策，同時(shí)支持商品評(píng)價(jià)、購(gòu)物車、為購(gòu)買產(chǎn)品下訂單、撤銷和修改訂單、能夠通過網(wǎng)絡(luò)付款、對(duì)購(gòu)物訂單的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤等功能也是電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)需要實(shí)現(xiàn)的功能。

二、搭建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)幫助商家對(duì)用戶進(jìn)行管理

用戶管理是開發(fā)網(wǎng)絡(luò)電商系統(tǒng)中最受關(guān)注的系統(tǒng)模塊，它包括用戶注冊(cè)、用戶信息管理功能的實(shí)現(xiàn)，以最便利快捷的形式，方便用戶注冊(cè)登錄，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的專家企業(yè)【數(shù)商云】網(wǎng)上商城系統(tǒng)能夠滿足用戶一鍵授權(quán)微信登錄，大大提高用戶注冊(cè)率。然而，【數(shù)商云】系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的幫助，則是通過分析用戶信息來有針對(duì)性的做促銷和維護(hù)，電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)定制能夠有效促成用戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，提高購(gòu)物商城的營(yíng)業(yè)額。

三、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)有效提高企業(yè)的業(yè)務(wù)管理

制作電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站系統(tǒng)需要發(fā)揮出電子信息化的處理優(yōu)勢(shì)，可以有效地提高企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的管理效率。那么，搭建開發(fā)一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)的功能應(yīng)該包含檢查客戶的注冊(cè)信息、處理客戶訂單、完成客戶選購(gòu)產(chǎn)品的結(jié)算、處理客戶付款、能夠進(jìn)行電子拍賣、能夠進(jìn)行商品信息發(fā)布、能夠發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告、商品庫(kù)存管理、能夠跟蹤產(chǎn)品銷售情況、能夠和物流配送系統(tǒng)建立接口、與銀行之間建立接口、實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)等等。

以上介紹的三點(diǎn)是從開發(fā)一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)使用角色來考慮，真正投入到做網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)的需求分析時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電商系統(tǒng)平臺(tái)搭建需要從企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)，一般的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)會(huì)是B2C電商模式來發(fā)展的，做一個(gè)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)的需求分析，可參考數(shù)商云小編整理的基本框架，如下圖：

此外，購(gòu)物商城的用戶體驗(yàn)直接關(guān)乎到商城的銷售額，因此提升和改善用戶體驗(yàn)也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)系統(tǒng)需求之一，可以從如下幾方面著手：

1、從用戶角度思考

看似廢話卻是改善用戶體驗(yàn)的根本方法，需要去思考這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)的功能、頁(yè)面布局、按鈕響應(yīng)、相關(guān)操作流程等會(huì)讓用戶有什么樣的感受。

2、利用身邊最直接的資源去測(cè)試用戶體驗(yàn)

這是對(duì)購(gòu)物系統(tǒng)的質(zhì)量把關(guān)和用戶體驗(yàn)的改善過程，跟蹤身邊的人的看法和感受，傾聽他們的意見和建議，然后著重找出最令他們覺得不友好的地方做修改。

3、系統(tǒng)功能不在于多關(guān)鍵是有價(jià)值

網(wǎng)絡(luò)上存在許許多多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城系統(tǒng)，打著豐富的系統(tǒng)功能、豐富的系統(tǒng)模塊，對(duì)于商城系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)并不了解的客戶就會(huì)盲目認(rèn)為多就是好。然而現(xiàn)實(shí)并非如此，如果盲目地為購(gòu)物系統(tǒng)增加對(duì)用戶并沒有使用價(jià)值的功能。

一是搭建開發(fā)電商網(wǎng)站太多的功能反而讓用戶覺得不會(huì)使用，帶來不良的用戶體驗(yàn)；

二是設(shè)計(jì)太多電商商城系統(tǒng)并沒有用的功能增加系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)性能，升級(jí)時(shí)還需多費(fèi)人力和時(shí)間來維護(hù)。數(shù)商云小編以上介紹的這些細(xì)節(jié)也是在做制作電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站系統(tǒng)需求分析時(shí)，需要考慮到的，想了解更多的商城系統(tǒng)資訊，可持續(xù)關(guān)注數(shù)商云資訊。

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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