4982億，這是2020年天貓雙11的最終成績單。天貓雙11已經進入到了第十二個年頭，除了令人驚艷的不斷刷新的銷售數(shù)字，還有更多值得我們關注的地方。

如果說成交額是剁手黨買出來的，那么，在整個生態(tài)中，因為天貓的聚合效應，這個成交額也是品牌商們賣出來的。在買賣之間，品牌與消費者通過商品在進行互動和溝通。

數(shù)據顯示，2020年是參與商家最多、規(guī)模最大的一次“雙11”，共有500萬商家、25萬個品牌、近8億消費者，有2000個產業(yè)帶、30萬外貿工廠，還有220多個國家和地區(qū)、超3萬海外品牌。

不管我們是認為雙11為購物大促，還是消費者的狂歡，品牌商都是其中的主角。品牌商們給與消費者最好的產品、最大的優(yōu)惠，在這樣一個時間點上完成了數(shù)以千億級別的交易，實現(xiàn)了全社會的價值實現(xiàn)。

消費者買新在天貓

2020年，因為國際公共衛(wèi)生事件的影響，很多品牌推出新品的時間都較晚，雙11正趕上了很多發(fā)布會后的“嘗鮮期”。

比如，2020年雙11是消費者能買到最多新品手機的一屆。今年是5G手機換機的高峰期，而iPhone12、Mate40又都相比往年延遲了一個月才上市，雙11正好成為大賣場。數(shù)據顯示，從10月開始，天貓平臺手機的新品成交規(guī)模同比增長了40多倍。在天貓端5g手機的成交同比增長15倍。

事實上，我們都很清楚，消費者可選擇產品越來越豐富，升級的需求越來越快。此時，消費者就會“喜新厭舊”，去消費更能滿足自己需求的產品。作為商家和品牌，就需要不斷的創(chuàng)新，這樣才可以持續(xù)成為消費者的首選。

天貓多年來一直在推陳出新方面下功夫，雙11的玩法也在不斷升級，通過小黑盒上新品、直播帶貨新營銷、線上線下一體化新零售、跨界聯(lián)合推新潮牌等等措施，讓消費者始終不離不棄。

數(shù)據顯示，天貓小黑盒已經擁有8500萬重度追新人群，拿下全球超過80％知名品牌的新品首發(fā)，是當之無愧的全球品牌新品首發(fā)第一平臺。雙11的數(shù)據顯示，今年有5萬個新品牌首次參與天貓雙11，超過474個品牌成交額破億。

品牌首選合作在天貓

天貓有足夠的動力去孵化新品牌和推廣新產品，甚至能提前“想到”用戶的需求，也讓品牌商受益匪淺，像華為，蘋果，格力，美的等這些家電3C制造企業(yè)，在天貓直營過程中也逐漸讓自己成為了一家擁有零售能力的未來公司。

此外，更多的新品牌看重與天貓合作的優(yōu)勢，將天貓作為新品首發(fā)以及新品牌打造的舞臺，形成了與消費者的良性互動，“天貓有新品”已經成功占領消費者的心智。

今年的雙11，雖然新品上市貨源非常緊張，但是無論蘋果還是華為，都充足的貨源保障天貓。消息顯示，蘋果方面更是調動了其全球的iPhone12貨源來支持天貓雙11，而華為Mate40保時捷設計版在天貓上預熱人數(shù)達52萬（相當于京東的2倍）。

因為天貓的熱銷，華為官方對其Mate40系列手機持續(xù)加大供貨，iPhone12在天貓平臺上由于過于熱銷，曾經出現(xiàn)過下架情況，但還是快速的補貨重新銷售，從社交平臺上看，12一半在官網售出，一半在天貓售出。

以上數(shù)據都顯示，天貓已經成為消費者的首選平臺，品牌的首選合作平臺。從品牌創(chuàng)意萌發(fā)，新品牌的健康“發(fā)育”，到新產品的順勢熱銷，天貓都是品牌商當之無愧的首選合作伙伴。

品牌增長在天貓

對于品牌商來說，增長肯定是第一位的，這個增長肯定是要來源于新品的快速上市出圈、老品的消費持續(xù)粘性、以及新技術的使用。

截至11月11日中午12時的數(shù)據顯示，16個新品牌在天貓雙11累計成交額突破1億元，天貓不僅幫助新品牌獲得快速的成長，還不斷幫助家電3C企業(yè)孵化出新品牌。

在第一階段的雙11開賣過程中，科沃斯旗下新品牌添可實現(xiàn)3000%增長，云鯨等新品牌在入駐天貓1年時間就成交過1億元，這在除天貓平臺以外任何平臺都無法實現(xiàn)的，這些都具有里程碑意義。

在新技術的使用上，借助阿里巴巴強大的人工智能、云計算等技術底座，天貓?zhí)峁┤缣詫氈辈ィ?D購等多項創(chuàng)新營銷工具，幫助品牌獲得更多新增長。

在今年的雙11，今年雙11已經有120+品牌使用上3D購技術，海爾、西門子的3D樣板間通過1:1實景復刻線下體驗店，實現(xiàn)用戶瀏覽時長同比增長180%。實際的技術使用，實際的銷售成績，過億的品牌直播間，帶來的是實實在在的品牌增長。

綜合起來分析，如今的天貓?zhí)峁┙o品牌的，不再只是銷售這單一功能，天貓品牌直營幫忙品牌重構了他們直面消費者的能力，是真正的如虎添翼。在天貓，品牌做的是自己的生意，品牌第一次知道自己的產品賣給誰，能真正的和用戶交上朋友，對此，品牌自己也做出了最適合自己的聰明選擇。

文章來源：北國騎士

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