工程建設(shè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的破局之道

傳統(tǒng)工程建設(shè)企業(yè)只有擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與數(shù)字技術(shù)深度融合，才能實(shí)現(xiàn)精益管理、精準(zhǔn)決策、集約化經(jīng)營，完成作業(yè)流程數(shù)字化、項(xiàng)目管理系統(tǒng)化、企業(yè)決策智能化。

在轉(zhuǎn)型過程中，多數(shù)工程建設(shè)企業(yè)面臨以下三個(gè)方面的困惑：

一是轉(zhuǎn)型成本偏高，看不到轉(zhuǎn)型價(jià)值，導(dǎo)致企業(yè)“不愿轉(zhuǎn)”；

二是轉(zhuǎn)型重點(diǎn)不清晰，路徑不明確，導(dǎo)致企業(yè)“不敢轉(zhuǎn)”；

三是轉(zhuǎn)型沒有經(jīng)驗(yàn)可參考，沒有模式可遵循，導(dǎo)致企業(yè)“不會(huì)轉(zhuǎn)”。

破除以上困惑，需要對(duì)下列問題做出解答：

企業(yè)為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的目的和價(jià)值是什么？

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么，轉(zhuǎn)型的具體內(nèi)容是什么？

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何轉(zhuǎn)？轉(zhuǎn)型的路徑和策略是什么？

上述問題的解答，將為解決工程建設(shè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要矛盾提供有力支撐，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效破局。

為什么轉(zhuǎn)

提升企業(yè)核心能力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

諾貝爾獎(jiǎng)得主羅納德·科斯在《企業(yè)的本質(zhì)》一書中指出：“企業(yè)的本質(zhì)是一種資源配置的機(jī)制，是替代市場(chǎng)進(jìn)行資源配置的組織。”因此，提升資源配置效率，是提高企業(yè)核心能力的關(guān)鍵。企業(yè)的資源水平與配置能力不僅是企業(yè)核心能力的直接體現(xiàn)，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的決定性因素，主要取決于兩個(gè)方面：一是企業(yè)所擁有的資源的數(shù)量與質(zhì)量；二是企業(yè)對(duì)資源的整合與運(yùn)用能力即配置能力。

在快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下，工程建設(shè)企業(yè)要獲得和擁有一定的資源并不困難，難的是如何有效運(yùn)用這些資源。當(dāng)今工程建設(shè)企業(yè)缺乏的不是資源本身，而是資源的配置能力。企業(yè)擁有再多再好的資源，如果缺乏足夠的資源配置能力，就不能轉(zhuǎn)化為有效的生產(chǎn)力。

多接項(xiàng)目而不能做好項(xiàng)目，只會(huì)增大企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。只有提高資源配置效率才能發(fā)揮資源價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。因此，工程建設(shè)企業(yè)需要從追求“資源獲取與擁有”向提高“資源配置與使用”的方向轉(zhuǎn)型升級(jí)（圖1）。

工程建設(shè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的就是通過數(shù)字化手段，提升資源配置效率，增強(qiáng)企業(yè)核心能力：通過轉(zhuǎn)型賦能工程建設(shè)企業(yè)提升項(xiàng)目管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營集約化；增強(qiáng)精益建造能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)浪費(fèi)最小化；改善資源配置能力，實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化；打造生態(tài)協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造最大化。

通過企業(yè)核心能力的迭代升級(jí)，工程建設(shè)企業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)字化企業(yè)，可大幅提高資源配置效率，升級(jí)生產(chǎn)力水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力的提升（圖2）。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做到“能轉(zhuǎn)、敢轉(zhuǎn)”，必須要讓企業(yè)看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本。例如，今年新冠肺炎疫情所帶來的不利影響是短暫的，但工程建設(shè)企業(yè)利潤低、管理粗放等問題卻是長期存在的。

疫情過后，缺乏核心能力的工程建設(shè)企業(yè)生存空間將被進(jìn)一步壓縮，但選擇了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)借助數(shù)字化技術(shù)，核心能力獲得提升，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、節(jié)本降耗、價(jià)值創(chuàng)新，更好地化解不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)蛻變并獲得重生。

轉(zhuǎn)什么

實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)與組織的數(shù)字化變革

工程建設(shè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單的新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，而是發(fā)展理念、生產(chǎn)方式、管理模式、商業(yè)模式、組織方式等全方位的轉(zhuǎn)變，是融合企業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)和組織三大領(lǐng)域的系統(tǒng)工程，其轉(zhuǎn)型內(nèi)容也主要涉及這三方面的變革（圖3）。

價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字業(yè)務(wù)化是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型核心

工程建設(shè)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向，以客戶為核心，以項(xiàng)目為主體的業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字業(yè)務(wù)化。其中，業(yè)務(wù)數(shù)字化圍繞業(yè)務(wù)的解構(gòu)和重構(gòu)，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式，利用數(shù)字化技術(shù)不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界，使業(yè)務(wù)可量化、可視化、可優(yōu)化，借助數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，提升業(yè)務(wù)成效。

通過業(yè)務(wù)數(shù)字化，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新，提升企業(yè)生產(chǎn)能力，引發(fā)企業(yè)效率革命，最終完成對(duì)人力的解放。

以廣聯(lián)達(dá)上海大廈為例，在項(xiàng)目建造過程中，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能排程，將任務(wù)自動(dòng)派發(fā)到班組，管理人員通過手機(jī)移動(dòng)端接收任務(wù)安排，以工作面為基礎(chǔ)，以施工工序?yàn)樽钚〗患?，?shí)施多業(yè)務(wù)集成管理，實(shí)現(xiàn)工序可執(zhí)行、可計(jì)量、可驗(yàn)收。

數(shù)字業(yè)務(wù)化在業(yè)務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)上，“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策”，提高經(jīng)營決策水平。通過數(shù)字業(yè)務(wù)化將項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯集到企業(yè)管理層，管理層基于數(shù)據(jù)按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目物資采購及進(jìn)場(chǎng)事項(xiàng)等決策，用數(shù)據(jù)賦能決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源配置及經(jīng)營決策能力升級(jí)。

通過數(shù)字業(yè)務(wù)化，賦能企業(yè)從“經(jīng)驗(yàn)決策”向“數(shù)據(jù)+算法”的智能決策轉(zhuǎn)變，降低決策風(fēng)險(xiǎn)，提高決策效率，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)腦力的增強(qiáng)（圖4）。

以平臺(tái)為載體的多種數(shù)字化技術(shù)集成應(yīng)用是技術(shù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵

通過數(shù)字化技術(shù)打造數(shù)字生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)型是建筑產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)，每一項(xiàng)與傳統(tǒng)建筑業(yè)務(wù)結(jié)合，都會(huì)產(chǎn)生不同的價(jià)值，但單獨(dú)任何一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)造的價(jià)值都是有限的。

對(duì)這些技術(shù)進(jìn)行集成應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，才是技術(shù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的研究指出：成熟的數(shù)字化企業(yè)關(guān)注通過集成應(yīng)用數(shù)字技術(shù)來轉(zhuǎn)變企業(yè)的工作方式，而不夠成熟的數(shù)字化企業(yè)則關(guān)注使用單獨(dú)的某項(xiàng)數(shù)字技術(shù)來解決離散的企業(yè)問題。

因此，工程建設(shè)企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)型需要以數(shù)字建筑平臺(tái)作為載體，通過數(shù)據(jù)集成應(yīng)用各種數(shù)字化技術(shù)，對(duì)內(nèi)產(chǎn)生新的洞察，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式；對(duì)外提供新的服務(wù)，創(chuàng)造更大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)多種數(shù)字化技術(shù)集成應(yīng)用，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)大幅提升生產(chǎn)力水平的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

打造客戶導(dǎo)向的網(wǎng)狀自驅(qū)型組織是組織轉(zhuǎn)型重點(diǎn)

敏捷靈活的網(wǎng)狀自驅(qū)型組織結(jié)構(gòu)是數(shù)字化企業(yè)的典型特征，也是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要保障。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程本身具有極大的不確定性，經(jīng)常會(huì)面臨各種變化，需要迅速作出決策和調(diào)整。這個(gè)過程通常需要整個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)的參與，但傳統(tǒng)工程建設(shè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)普遍為等級(jí)管理制，層層框架，權(quán)責(zé)分明，工作效率低下，發(fā)展速度也跟不上環(huán)境變化的需求。

同時(shí)，管理層過分重視自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，卻無法最大程度發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，不僅會(huì)造成資源的浪費(fèi)，也減緩了數(shù)字化進(jìn)程。

因此，工程建設(shè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要對(duì)傳統(tǒng)組織進(jìn)行變革，重塑企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系，形成網(wǎng)狀自驅(qū)型組織，保障轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施。新組織形態(tài)下，每個(gè)部門的員工都可能成為企業(yè)的合伙人，最大化調(diào)動(dòng)自身積極性，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；同時(shí)企業(yè)也可以通過數(shù)據(jù)，快速回應(yīng)市場(chǎng)變化，以客戶需求為導(dǎo)向，為員工提供技術(shù)、資源、經(jīng)驗(yàn)的支持，推動(dòng)工程項(xiàng)目高效完成。

如何轉(zhuǎn)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與策略

工程建設(shè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重要舉措，但對(duì)多數(shù)企業(yè)而言也是一項(xiàng)全新的征程，需要不斷探索與實(shí)踐。根據(jù)建筑產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，工程建設(shè)企業(yè)轉(zhuǎn)型可以按照“取勢(shì)-明道-優(yōu)術(shù)”的策略與步驟體系化推進(jìn)。

“取勢(shì)”――勾畫數(shù)字化愿景，樹立明晰的轉(zhuǎn)型目標(biāo)

成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要自上而下進(jìn)行，這就意味著企業(yè)的最高層必須要把握時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，相信數(shù)字化對(duì)于產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心驅(qū)動(dòng)作用，“因?yàn)橄嘈牛钥匆?rdquo;，勾畫出長遠(yuǎn)的數(shù)字化愿景，最終帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的變革。

數(shù)字化愿景的構(gòu)建取決于企業(yè)能力、用戶需求和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，應(yīng)該以最終應(yīng)用場(chǎng)景為導(dǎo)向，以用戶為中心，在充分了解用戶痛點(diǎn)和用戶行為變化的基礎(chǔ)上，重構(gòu)用戶體驗(yàn)、重構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)、重構(gòu)商業(yè)模式。

數(shù)字化愿景必須是革命性的，企業(yè)需要定義全新的數(shù)字化未來；數(shù)字化愿景也應(yīng)該是真實(shí)可見的，具備清晰、可衡量的目標(biāo)和結(jié)果，為員工展現(xiàn)企業(yè)的未來，激勵(lì)他們?yōu)橹冻雠Α?/p>

同時(shí)，數(shù)字化愿景需要十分具體和靈活，才能給員工指出明確的方向，同時(shí)留有創(chuàng)新的空間。在數(shù)字化愿景的基礎(chǔ)上，工程建設(shè)企業(yè)將“以始為終”確定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，樹立明晰的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，規(guī)劃具體的轉(zhuǎn)型路線圖，最終實(shí)現(xiàn)徹底轉(zhuǎn)型。

“明道”――遵循變革管理的規(guī)律

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)在管理流程、運(yùn)行方式、溝通方式等各方面持續(xù)變革的過程，是企業(yè)管理習(xí)慣、員工行為習(xí)慣重大調(diào)整和變革的過程。在這場(chǎng)變革中，無論是管理者還是一般員工都要適應(yīng)新的工作方式，要不斷地學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的需要，同時(shí)要遵循變革理論所要求變化過程做事。

可以說，遵循變革管理的客觀規(guī)律，將為企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型提供重要保障（圖5）。

根據(jù)變革管理規(guī)律曲線，轉(zhuǎn)型初期是變革的攻堅(jiān)階段，各部門間的分工協(xié)作、利益相關(guān)方的新要求等，都將對(duì)變革管理提出挑戰(zhàn)。這個(gè)階段必須要遵循變革規(guī)律，規(guī)劃變革路線，關(guān)注變革中的人、識(shí)別變革難度、阻力及對(duì)策，掌握變革成功的關(guān)鍵要素，及時(shí)組織力量解決問題，鼓勵(lì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直接參與者，增強(qiáng)信心，盡快渡過轉(zhuǎn)型陣痛期。除此之外，還應(yīng)該遵循以下兩個(gè)方面的原則。

“一把手”原則。數(shù)字化和傳統(tǒng)信息化不同，信息化只改變崗位的工作，而數(shù)字化的影響是全方位的，在戰(zhàn)略上需要充分重視，需要實(shí)行“一把手責(zé)任制”，從戰(zhàn)略層面、決策層面高度重視，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu)，自上而下推動(dòng)。

“系統(tǒng)工程”原則。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期復(fù)雜的運(yùn)作過程，建設(shè)過程一般會(huì)涉及管理、業(yè)務(wù)、組織、技術(shù)等不同領(lǐng)域、不同元素之間的溝通交互和利益沖突，應(yīng)樹立系統(tǒng)工程思想，統(tǒng)籌考慮、協(xié)調(diào)推進(jìn)。

因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要組建專門的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，尋找合適的合作伙伴。

一方面，內(nèi)部數(shù)字化團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)選擇有數(shù)據(jù)分析意識(shí)并能夠較好跨部門協(xié)作的優(yōu)秀人才；另一方面，在合作伙伴上，要選擇真正有數(shù)字化架構(gòu)和實(shí)施能力企業(yè)去共同探索。

“優(yōu)術(shù)”――制定轉(zhuǎn)型方略

工程建設(shè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中的重大決策，也是持續(xù)不斷的探索過程，需要制定合適的轉(zhuǎn)型方略來保障轉(zhuǎn)型成功。

找準(zhǔn)切入點(diǎn)（從項(xiàng)目入手）

工程項(xiàng)目是建筑產(chǎn)業(yè)最重要的業(yè)務(wù)原點(diǎn)，也是各參與方互相協(xié)作的載體，工程項(xiàng)目數(shù)字化轉(zhuǎn)型直接影響著企業(yè)轉(zhuǎn)型的效果。因此，企業(yè)轉(zhuǎn)型需要以工程項(xiàng)目作為轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)，最大化發(fā)揮協(xié)同作用，快速取得轉(zhuǎn)型成效，保障整個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

找好轉(zhuǎn)型路徑（點(diǎn)-線-面-體）

根據(jù)梅特卡夫定律，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與節(jié)點(diǎn)數(shù)量的平方成正比，而企業(yè)數(shù)字化的收益與系統(tǒng)集成的廣度呈指數(shù)增長的關(guān)系。沿著“點(diǎn)-線-面-體”轉(zhuǎn)型路徑的不斷深入，工程建設(shè)企業(yè)將跨越價(jià)值拐點(diǎn)，數(shù)字化收益逐漸超過投入，并最終呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)別的增長，推動(dòng)工程建設(shè)企業(yè)的快速發(fā)展。

（1）“點(diǎn)”——崗位作業(yè)層數(shù)字化

建筑產(chǎn)業(yè)的“點(diǎn)”即崗位，是企業(yè)的最基本單元。崗位作業(yè)數(shù)字化是企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，如：物料數(shù)字化可實(shí)現(xiàn)對(duì)物料的精準(zhǔn)控制，機(jī)械數(shù)字化可實(shí)現(xiàn)機(jī)械的高效利用，安全數(shù)字化將大幅降低安全事故等。“點(diǎn)”的數(shù)字化應(yīng)用，是提升崗位作業(yè)的質(zhì)量和效率最為基礎(chǔ)的要素，可以有效地促進(jìn)項(xiàng)目整體效率提升。

（2）“線”——項(xiàng)目管理層數(shù)字化

項(xiàng)目是建筑產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)原點(diǎn)，項(xiàng)目的成功與否是決定產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的根本。項(xiàng)目管理層的數(shù)字化，通過對(duì)“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等生產(chǎn)要素?cái)?shù)字化，對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等作業(yè)過程數(shù)字化和建筑實(shí)體數(shù)字化，推動(dòng)項(xiàng)目組織管理與決策的數(shù)字化，全面提升項(xiàng)目的集成化和精細(xì)化水平。

（3）“面”——企業(yè)運(yùn)營層數(shù)字化

當(dāng)“點(diǎn)”和“線”的數(shù)字化進(jìn)行到一定階段，必然形成企業(yè)級(jí)、產(chǎn)業(yè)級(jí)的“協(xié)同網(wǎng)絡(luò)面”。打通企業(yè)層面的業(yè)務(wù)流、物流、信息流、資金流等，實(shí)現(xiàn)縱向的價(jià)值鏈整合，各項(xiàng)目之間實(shí)現(xiàn)有效的資源配置與協(xié)同協(xié)作，在企業(yè)數(shù)據(jù)積累基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)助力企業(yè)的集約經(jīng)營。

（4）“體”——企業(yè)生態(tài)層數(shù)字化

構(gòu)建建筑產(chǎn)業(yè)多方共贏、協(xié)同發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。通過數(shù)字建筑平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)方在平臺(tái)上大規(guī)模、生態(tài)化聚集，共同完成建筑的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、施工與運(yùn)維，形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力和功能強(qiáng)大的商業(yè)生態(tài)集群。可實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)鏈垂直融合、價(jià)值鏈橫向整合、端到端的撮合”，聯(lián)通直接產(chǎn)業(yè)鏈與間接產(chǎn)業(yè)鏈，形成開放、共享、生態(tài)共聚的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

把握轉(zhuǎn)型節(jié)奏（試點(diǎn)先行，逐步推廣）

數(shù)字化不會(huì)一蹴而就，要因地制宜，逐步推進(jìn)。以3～5個(gè)項(xiàng)目作為數(shù)字化試點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目的情況，選擇部分?jǐn)?shù)字化方案或完整的數(shù)字化方案去實(shí)踐，在試點(diǎn)過程中不斷去驗(yàn)證、糾偏、完善，系統(tǒng)總結(jié)數(shù)字化的成功經(jīng)驗(yàn)，逐步在多個(gè)項(xiàng)目甚至分企業(yè)、子企業(yè)中進(jìn)行復(fù)制，探索符合自身企業(yè)特性的數(shù)字化實(shí)施方法（圖6）。

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文章來源：中國勘察設(shè)計(jì)雜志；

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