數(shù)字時(shí)代已然來(lái)臨，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》指出，2019年，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到35萬(wàn)億元，占GDP比重高達(dá)37.8%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。其中數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合部分，即傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助應(yīng)用數(shù)字技術(shù)所實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，已經(jīng)占比整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的79.51%。

根據(jù)微軟的預(yù)測(cè)，到2020年，世界經(jīng)濟(jì)的25%將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)和組織將獲得更多利潤(rùn)，企業(yè)數(shù)字化改造可以幫助企業(yè)優(yōu)化決策，提高資源配置、降本增效，提高企業(yè)管理效率，我們都意識(shí)到，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”已成為所有企業(yè)的必由之路。

然而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮風(fēng)云迭起的今日，大部分傳統(tǒng)B2B企業(yè)仍存在數(shù)據(jù)失真，業(yè)務(wù)割裂，無(wú)法支持多品牌同時(shí)運(yùn)營(yíng)，管控到執(zhí)行缺乏工具，統(tǒng)計(jì)匯總無(wú)法實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)狀，導(dǎo)致出現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)成本高、效率低、客戶服務(wù)體驗(yàn)差、流失率高、內(nèi)部管理混亂等問(wèn)題。

究其原因，很多企業(yè)都受限于系統(tǒng)工具主要針對(duì)一級(jí)，所以對(duì)業(yè)務(wù)的理解難免存在從終端到?jīng)Q策層信息逐步失真的挑戰(zhàn)，整體上會(huì)有從上到下會(huì)存在決策執(zhí)行緩慢的風(fēng)險(xiǎn)。

加上缺乏平臺(tái)支撐，在實(shí)際業(yè)務(wù)體系進(jìn)行流程、數(shù)據(jù)管理上更是沒(méi)有足夠的考量：

1、現(xiàn)有體系無(wú)法針對(duì)代理商追蹤訂單逐級(jí)下單過(guò)程及質(zhì)量，過(guò)程中問(wèn)題產(chǎn)生原因，缺乏過(guò)程數(shù)據(jù)難以分析判斷；

2、針對(duì)代理商激勵(lì)缺乏有效數(shù)據(jù)和工具進(jìn)行差異化觸達(dá)；

3、缺乏終端數(shù)據(jù)，無(wú)法數(shù)據(jù)化的了解用戶需求和消費(fèi)場(chǎng)景，針對(duì)代理商體系缺失賦能依據(jù)。

我們處于一個(gè)時(shí)刻變化的市場(chǎng)環(huán)境中，對(duì)于國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)B2B企業(yè)而言是新的沖擊也是新的機(jī)會(huì)，企業(yè)可以利用自己多年渠道資源、商品優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，自建平臺(tái)。平臺(tái)是幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化時(shí)代核心競(jìng)爭(zhēng)力的起點(diǎn)，平臺(tái)的存在可以幫助更有效的提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力（根據(jù)用戶的個(gè)性化需求逐步迭代實(shí)現(xiàn)），通過(guò)平臺(tái)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營(yíng)能力的提升，IT部門也將從支持轉(zhuǎn)化為賦能，更能全面的理解平臺(tái)和業(yè)務(wù)的核心到最終技術(shù)實(shí)現(xiàn)的落地。

而從平臺(tái)使用角度看，企業(yè)需要構(gòu)建自身的運(yùn)營(yíng)體系，這也是撬動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)阿基米德支點(diǎn)。數(shù)商云從行業(yè)發(fā)展的專業(yè)角度入手，針對(duì)性地開(kāi)發(fā)經(jīng)銷體系數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)B2B行業(yè)痛點(diǎn)的解決方案。系統(tǒng)涵蓋訂單流程數(shù)字化、管理協(xié)同（便捷）移動(dòng)化、終端賦能平臺(tái)化，是一整套高度集成的經(jīng)銷體系數(shù)字化平臺(tái)解決方案，能夠有效幫助傳統(tǒng)B2B企業(yè)提升管理水平和盈利能力。

一、代理商品類/品牌授權(quán)管理

構(gòu)建平臺(tái)品類/品牌/規(guī)格的產(chǎn)品經(jīng)銷代理體系授權(quán)管理功能：

1、幫助企業(yè)通對(duì)下屬代理商和終端在規(guī)范下要更靈活、系統(tǒng)的進(jìn)行授權(quán)管理。

2、方便代理商快速下單和區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行管控。

二、代理商等級(jí)管理

構(gòu)建代理商管理功能，針對(duì)不同等級(jí)代理商和其相關(guān)授權(quán)管理機(jī)制匹配，進(jìn)行更加科學(xué)細(xì)分的管理：

1、代理商級(jí)別由平臺(tái)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)應(yīng)相關(guān)返利政策和積分兌換標(biāo)準(zhǔn)；

2、逐級(jí)代理商管控形成完整的數(shù)據(jù)匯集流，清晰獲取各級(jí)代理商真實(shí)需求，形成數(shù)字化報(bào)表幫助平臺(tái)進(jìn)行合理的政策制定

三、積分返利商城

構(gòu)建積分返利商城，通過(guò)代理商積分獎(jiǎng)勵(lì)政策促進(jìn)合理下單，做更高效的增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)：

1、針對(duì)代理商等級(jí)，對(duì)應(yīng)代理商階段采購(gòu)訂單和總采購(gòu)量進(jìn)行對(duì)應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)

2、不同等級(jí)代理商只看到對(duì)應(yīng)等級(jí)的獎(jiǎng)品，并根據(jù)積分額在平臺(tái)規(guī)則下兌換

3、進(jìn)行訂單金額維度給予對(duì)應(yīng)積分，基于構(gòu)建的代理商體系進(jìn)行不同級(jí)別展示，通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品兌換以及福利商品兌換方式關(guān)懷代理商不同場(chǎng)景需求（企業(yè)/企業(yè)主個(gè)人）

四、社交互動(dòng)管理

社交互動(dòng)管理功能重點(diǎn)突出B端運(yùn)營(yíng)核心，將移動(dòng)端消息觸達(dá)幫助平臺(tái)角色在協(xié)同過(guò)程中更加高效及時(shí)：

1、相關(guān)政策發(fā)布（公開(kāi)發(fā)布或者指定對(duì)應(yīng)等級(jí)經(jīng)銷商發(fā)布）

2、平臺(tái)、品牌、代理商、終端、消費(fèi)者相關(guān)新聞、利好消息發(fā)布

3、流程性環(huán)節(jié)信息通知與提醒（如訂單修改確認(rèn)通過(guò)短信、站內(nèi)信、APP推送消息提醒防止錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，即時(shí)處理待辦任務(wù)）

五、終端賦能管理

終端賦能體系構(gòu)建，幫助不具備數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力的終端更好的服務(wù)用戶

1、通過(guò)服務(wù)小程序幫助終端門店將可實(shí)現(xiàn)服務(wù)上線，方便車主快速了解和體驗(yàn)。

2、幫助平臺(tái)將服務(wù)第一時(shí)間觸達(dá)用戶，進(jìn)行對(duì)應(yīng)品牌宣傳和采集相關(guān)數(shù)據(jù)了解終端用戶實(shí)際情況。

整體來(lái)看，經(jīng)銷體系數(shù)字化平臺(tái)帶來(lái)的價(jià)值是，通過(guò)持續(xù)積累做到預(yù)測(cè)、監(jiān)控和執(zhí)行，提升協(xié)同效率，讓團(tuán)隊(duì)專注于創(chuàng)造價(jià)值的部分，而不是受限于溝通過(guò)程中缺乏系統(tǒng)呈現(xiàn)的依據(jù)。

比如，【數(shù)商云】最近服務(wù)的一個(gè)案例，中國(guó)萬(wàn)達(dá)寶通輪胎業(yè)務(wù)規(guī)模隨著市場(chǎng)需求的變化迅速擴(kuò)大，對(duì)自身的管理效率和管理手段提出了新的要求。為適應(yīng)輪胎業(yè)務(wù)的發(fā)展，山東寶通輪胎公司(半鋼) 希望基于國(guó)內(nèi)銷售業(yè)務(wù)為優(yōu)化客商管理，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，方便對(duì)客戶實(shí)施分類管理。通過(guò)差異化的客戶管理政策，提升客戶質(zhì)量，開(kāi)拓多元化銷售渠道，打造可持續(xù)銷售體系，建立全渠道營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)+銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

基于半鋼產(chǎn)業(yè)的特性，考慮到它的背后所涉及的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、產(chǎn)品特性、故障解答、應(yīng)急處理等等，因此強(qiáng)的技術(shù)支持是萬(wàn)達(dá)寶通業(yè)務(wù)平臺(tái)必不可少的一項(xiàng)支持。整個(gè)項(xiàng)目會(huì)偏向圍繞經(jīng)銷商體系銷售訂單生成的過(guò)程管理及服務(wù)，本質(zhì)上也可以叫做ACM平臺(tái)（A指代理商、C指終端用戶、M指生產(chǎn)廠家和品牌方），有屬于自己深度的應(yīng)用場(chǎng)景，需要在銷售場(chǎng)景環(huán)節(jié)做深。

【數(shù)商云】基于橡膠集團(tuán)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和擴(kuò)展的分期思考，通過(guò)主流的技術(shù)手段和能力幫助萬(wàn)達(dá)優(yōu)化客商管理，包含了對(duì)訂單流程的數(shù)字化、基于應(yīng)用做到管理協(xié)同以及移動(dòng)化、以及終端賦能平臺(tái)化，為未來(lái)基于門店的需求端場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)提前布局等。

訂單從源頭開(kāi)始實(shí)現(xiàn)逐級(jí)的數(shù)字化采集，過(guò)程節(jié)點(diǎn)的高效確認(rèn)，系統(tǒng)具備水平的擴(kuò)展能力和深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)系統(tǒng)與ERP、WMS 、關(guān)務(wù)、移動(dòng)平臺(tái)、財(cái)務(wù)共享、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)集成，信息流可依據(jù)角色進(jìn)行對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的互動(dòng)，能通過(guò)持續(xù)積累做到預(yù)測(cè)、監(jiān)控和執(zhí)行，提升協(xié)同效率，對(duì)于新老客戶的開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)能夠?qū)ΠY下藥，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)和客戶的雙贏。

對(duì)于傳統(tǒng)B2B行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再是一道選擇題，而是一道生存題。因此構(gòu)建經(jīng)銷體系數(shù)字化平臺(tái)，撬動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的阿基米德支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息化融合，線上線下聯(lián)動(dòng)，加快創(chuàng)新發(fā)展，加快一站式數(shù)字化建設(shè)，才是企業(yè)贏在數(shù)字化時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【數(shù)商云www.zhimaihui.cn】專注為企業(yè)提供B2B系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，長(zhǎng)期為大中型企業(yè)打造數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、智能化的商城系統(tǒng)解決方案，為傳統(tǒng)企業(yè)搭建一站式經(jīng)銷體系數(shù)字化平臺(tái)網(wǎng)站閉環(huán)體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通、全鏈融合，綜合提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率與平臺(tái)收益。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)