一、B2B平臺的興起與現(xiàn)狀
B2B平臺發(fā)軔之初,以線上訂單、統(tǒng)倉統(tǒng)配、集約物流、數(shù)據(jù)賦能為手段,面向百萬小店與品牌商、經(jīng)銷商提供服務(wù)。與傳統(tǒng)的長鏈條、低效率、碎片化的渠道模式相比,B2B平臺的確提升了渠道供應(yīng)鏈的效率,降低了成本。然而,在實際運營中,B2B平臺也暴露出了一些問題,如頂層設(shè)計的深層矛盾、無法完全滿足品牌商的核心需求等。
二、廠家與B2B平臺的矛盾
品牌商的需求與B2B平臺的局限性:
品牌商最關(guān)注的是提升客戶體驗、爭奪消費者注意力、狙擊競品,其核心是動銷力、推廣力和對C端的賦能。而B2B平臺基于本身平臺屬性,自身中立角色和能力局限,不具備賦能終端深化動銷,幫助品牌商高效推廣的能力,同時也無法觸達消費者。
如果品牌商完全依賴B2B平臺,勢必將削弱其營銷能力,甚至可能面臨消費與競爭信息被平臺壟斷、定價權(quán)喪失、產(chǎn)品研發(fā)失去目標、市場競爭戰(zhàn)略無法得到貫徹執(zhí)行等風險。
經(jīng)銷商與B2B平臺的競爭:
B2B平臺試圖壓縮供應(yīng)鏈,從廠家拿貨,直接服務(wù)小店,這無疑對經(jīng)銷商構(gòu)成了競爭壓力。然而,經(jīng)銷商在過程中也開始積累經(jīng)驗與成長,從物流、資金功能向市場、動銷、推廣、服務(wù)方向轉(zhuǎn)型。
相比B2B平臺,經(jīng)銷商在四、五線以下地廣人稀的廣大農(nóng)村市場具有更低的用工、場地、物流成本,因此在這場競爭中并未完全處于劣勢。
三、廠家與B2B平臺的“休戰(zhàn)”條件
B2B平臺的轉(zhuǎn)型與升級:
B2B平臺需要明確自己的定位,不再企圖壟斷大數(shù)據(jù)或成為一個超級帝國,而是應(yīng)該成為一個基礎(chǔ)服務(wù)平臺,為品牌商提供營銷服務(wù)支持,為小店賦能,成為渠道生態(tài)中的利他者。
B2B平臺需要提升自己的服務(wù)能力,包括數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈協(xié)同、營銷補貼等增值服務(wù)與營銷工具,以增加客戶粘性,提升精細化營銷獲客活客能力。
廠家與B2B平臺的協(xié)同合作:
廠家需要認識到B2B平臺在提升供應(yīng)鏈效率、降低成本方面的優(yōu)勢,并愿意與B2B平臺進行合作。但同時,廠家也需要保持對渠道的掌控力,避免過度依賴B2B平臺。
廠家與B2B平臺可以共同打造聯(lián)合生意體,通過跨組織邊界的合作,實現(xiàn)營銷推廣、終端服務(wù)、信息收集及消費者經(jīng)營的敏捷高效應(yīng)對。
供應(yīng)鏈信息平臺建設(shè)的完善:
訂單系統(tǒng)的數(shù)字化和倉配系統(tǒng)的社會化是提升B2B效率、降低成本的大勢所趨。然而,這需要供應(yīng)鏈信息平臺建設(shè)的不斷完善和升級。
廠家和B2B平臺需要共同努力,推動供應(yīng)鏈信息平臺的建設(shè)和發(fā)展,以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和升級。
“拒絕‘繳槍’,廠家何時與B2B平臺‘休戰(zhàn)’”這一問題并沒有一個確定的答案。它取決于B2B平臺的轉(zhuǎn)型與升級、廠家與B2B平臺的協(xié)同合作以及供應(yīng)鏈信息平臺建設(shè)的完善等多個因素。只有當這些因素都得到滿足時,廠家與B2B平臺才有可能實現(xiàn)真正的“休戰(zhàn)”并共同推動整個行業(yè)的發(fā)展和進步。
作者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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