國內(nèi)的跨境貿(mào)易區(qū)數(shù)量增多，跨境進(jìn)出口貿(mào)易電商發(fā)展也日益成熟，當(dāng)中跨境電商系統(tǒng)模式中較為廣泛且發(fā)展較穩(wěn)定的就是B2B2C跨境電子商務(wù)了，企業(yè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)于B2B2C模式的跨境進(jìn)出口模式情有獨(dú)鐘不是沒有原因的，因?yàn)樯婕暗纳唐奉惸繌V泛、用戶群體集中且精準(zhǔn)，另外就是多樣化的管理運(yùn)營模式。本文總結(jié)B2B2C電商平臺(tái)功能、以及痛點(diǎn)問題，為同行業(yè)的企業(yè)主發(fā)展B2B2C跨境商城時(shí)作為參考。

一、B2B2C跨境電商平臺(tái)模式怎么理解

B2B2C是一種電子商務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)購物商業(yè)模式，跨境B2B2C商城是主要從事跨境B2B2C電商業(yè)務(wù)的平臺(tái)，B2B2C跨境電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí)所使用的系統(tǒng)就是跨境B2B2C商城系統(tǒng)。

二、B2B2C跨境電子商務(wù)網(wǎng)站3大基本功能

1、B2B2C跨境網(wǎng)站支持多店鋪商家入駐

商家入駐B2B2C跨境電子商務(wù)網(wǎng)站指的就是供應(yīng)商的入駐，因?yàn)榭缇矪2B2C商城系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，所以對(duì)于供應(yīng)商的資質(zhì)提交、審核都是在B2B2C電商平臺(tái)的完成的。所以跨境B2B2C商城網(wǎng)站建設(shè)時(shí)應(yīng)對(duì)如企業(yè)五證、品牌授權(quán)、企業(yè)類型等相關(guān)文件的審核步驟進(jìn)行規(guī)劃，幫助供應(yīng)商快速的完成相關(guān)資料的提交和審核，同時(shí)幫助B2B2C跨境電子商務(wù)網(wǎng)站篩選優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，從而實(shí)現(xiàn)共贏。

2、B2B2C跨境平臺(tái)傭金結(jié)算功能

傭金結(jié)算是B2B2C跨境商城系統(tǒng)獲得利潤(rùn)的途徑之一，跨境B2B2C跨境平臺(tái)建設(shè)時(shí)應(yīng)該對(duì)該功能的開發(fā)進(jìn)行完善。企業(yè)可按照商家入駐時(shí)所選的類目為依據(jù)來進(jìn)行各個(gè)供應(yīng)商傭金的分設(shè)置。交易成功后，B2B2C跨境平臺(tái)與商家可按照月結(jié)的形式進(jìn)行傭金結(jié)算，這樣做可以借接的保護(hù)平臺(tái)與消費(fèi)者的利益。

3、B2B2C跨境電商商城買、賣家系統(tǒng)分離

跨境B2B2C電商是集買家和賣家于一體的平臺(tái)，在進(jìn)行B2B2C跨境電商網(wǎng)站建設(shè)時(shí)將買家和賣家的登錄后臺(tái)分形建設(shè)，有利于保護(hù)雙方的隱私和利益。商家可以在賣家后臺(tái)登錄B2B2C跨境電商網(wǎng)站，自行設(shè)置店鋪權(quán)限組及客服分賬號(hào)，使B2B2C跨境電商網(wǎng)站對(duì)商家結(jié)算及管理更便捷。買家可以在買家后臺(tái)登錄帳號(hào)，快速度的有目的的完成商品的選購。

三、數(shù)商云總結(jié)搭建B2B2C跨境電商系統(tǒng)功能建議

1、規(guī)避跨境B2B2C電商平臺(tái)假貨風(fēng)險(xiǎn)

跨境B2B2C電商平臺(tái)只有為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠生存的更加長(zhǎng)久，否則很可能走向失敗。所以企業(yè)在跨境B2B2C電商平臺(tái)建設(shè)時(shí)可以對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)條件進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，避免假貨的出現(xiàn)。同時(shí)做好跨境B2B2C電商系統(tǒng)的各項(xiàng)優(yōu)化工作，給予消費(fèi)者舒心的消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)共贏。

2、完善B2B2C電商跨境平臺(tái)客服服務(wù)

跨境B2B2C商城系統(tǒng)是一個(gè)電商平臺(tái)，消費(fèi)者了解商品的途徑除了網(wǎng)站上的商品詳情就是對(duì)找客服進(jìn)行了解了，客服能否及時(shí)回應(yīng)很大程度上是決定消費(fèi)者是否繼續(xù)購買行為的決定因素。所以一個(gè)完善且反應(yīng)快速的客服系統(tǒng)對(duì)于B2B2C電商跨境平臺(tái)是非常重要的。

3、B2B2C跨境電商網(wǎng)站語言選擇

B2B2C跨境電商網(wǎng)站是一個(gè)全球性的商務(wù)平臺(tái)，上面的商品是集多個(gè)國家的產(chǎn)品于一體的，但是產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)只會(huì)在產(chǎn)品說明上寫有本國文字。這樣就造成了很多其他國家或地區(qū)的消費(fèi)者在購買商品時(shí)看不懂，其甚至出現(xiàn)出現(xiàn)本國商品與海外同款商品存在諸多不同之處。這些問題都需要B2B2C跨境電商網(wǎng)站進(jìn)行有效的控制。

4、跨境電子商務(wù)平臺(tái)商品庫存資源供給問題

B2B2C跨境電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)商除了企業(yè)直接入駐外還有其他形式的賣家，這部分賣家有的可能無法拿到其售賣的商品的品牌直接授權(quán)，甚至有些品牌相當(dāng)排斥和B2B2C跨境電子商務(wù)平臺(tái)直接產(chǎn)生聯(lián)系。這時(shí)，供應(yīng)商只能去當(dāng)?shù)氐纳虉?chǎng)直接購買，這樣的做法不但增加了假貨風(fēng)險(xiǎn)，還加重了整個(gè)供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定。

所以，B2B2C跨境電子商務(wù)平臺(tái)需要對(duì)商品的貨源進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，跨境B2B2C電商平臺(tái)如果實(shí)現(xiàn)無法保證那么商品就可以不予上架。同時(shí)需要對(duì)供應(yīng)商、貨源、物流等方面進(jìn)行嚴(yán)格要求并制定處罰方式，如違反規(guī)定將停止B2B2C平臺(tái)的跨境店鋪開放等功能。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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