網(wǎng)上五金商城平臺在電子商務(wù)的發(fā)展下，整體的五金電商商城平臺架構(gòu)、運營模式、服務(wù)質(zhì)量都得到了很大的提高，畢竟在行業(yè)的競爭下，能夠為消費者提供更高效、高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的服務(wù)保障更能吸引、留住用戶。

五金商城平臺系統(tǒng)搭建要如何滿足用戶體驗的情況下，又能體現(xiàn)五金電商企業(yè)的個性化功能？這些都需要我們從根本上去著手解決當(dāng)下網(wǎng)上五金商城系統(tǒng)的運營痛點，所以五金電商企業(yè)迫切需要一體化的五金商城網(wǎng)站開發(fā)解決方案零距離了解自身行業(yè)的競爭力水平。

五金商城系統(tǒng)解決的第一個痛點：客戶管理

五金網(wǎng)上商城平臺開發(fā)實現(xiàn)客戶集中建檔管理加密存儲，達(dá)到互相隔離與集中并舉，防止業(yè)務(wù)撞單及人員流動造成的客戶流失，國內(nèi)外知名的電商行業(yè)系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)商【數(shù)商云】為五金電商平臺系統(tǒng)設(shè)定平級之間互相屏蔽，并根據(jù)部門、職務(wù)不同設(shè)定字段信息的查閱、修改、刪除等權(quán)限。做到客戶信息的充分隔離，并能集中管控集中資源。

1、五金機電商城指導(dǎo)企業(yè)通過帕累托“二八法則”專注開發(fā)高價值客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率；

2、五金電商平臺集中管控并對客戶來源、行業(yè)、區(qū)域、部門等進(jìn)行統(tǒng)計分析，方便進(jìn)行五金工具電商行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行廣告投放、市場營銷、渠道開拓、績效考核等決策支持。 

網(wǎng)上五金電商平臺系統(tǒng)解決的第二個痛點：銷售過程

客戶交接信息全面，不只是散亂客戶名單羅列，需要以往所有溝通聯(lián)系記錄，清晰明確客戶需求及洽談細(xì)節(jié)，否則將浪費大量的潛在客戶，也無需再從頭開始銷售過程，【數(shù)商云】搭建五金工具電商系統(tǒng)通過洽談進(jìn)展管理功能可以節(jié)省大量客戶開發(fā)成本的同時，防止競爭對手趁機挖墻腳。 

五金機電商城系統(tǒng)解決的第三個痛點：團(tuán)隊管理

五金工具商城系統(tǒng)行業(yè)業(yè)務(wù)人員必須清晰明確五金商城系統(tǒng)銷售過程關(guān)鍵要素、關(guān)鍵點，做到章法有度的專業(yè)銷售，部門領(lǐng)導(dǎo)能夠全面知曉各客戶最新進(jìn)展程度，統(tǒng)籌安排工作計劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問題予以指導(dǎo)解決，全力提升團(tuán)隊銷售技能?！緮?shù)商云】網(wǎng)絡(luò)五金商城系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)科學(xué)把控銷售流程，量化過程考核機制，消除結(jié)果考核的弊端，根據(jù)五金商城企業(yè)實際情況建立章法有度的銷售管控體系，系統(tǒng)性的提升五金商城系統(tǒng)平臺團(tuán)隊的銷售戰(zhàn)斗力。 

五金電商平臺網(wǎng)站解決的第四個痛點：費用管控

提升五金工具電商平臺行業(yè)企業(yè)利潤，必須做到“開源、節(jié)流”中的費用控制，費用開銷必須與客戶、業(yè)務(wù)行蹤密切關(guān)聯(lián)，做好“事前申請、事中存證、事后審查”相結(jié)合，清晰明確的把五金電商平臺每一筆費用都用在刀刃上。

五金工具商城系統(tǒng)解決的第五個痛點：銷售臺賬

五金工具商城平臺銷售數(shù)據(jù)管理功能全面細(xì)致，能夠?qū)崿F(xiàn)成本、利潤的計算、業(yè)務(wù)人員獎金提成等績效核算，及時催收回款，預(yù)防壞賬發(fā)生。 

五金商城網(wǎng)站解決的第六個痛點：售后服務(wù)

及時記錄客戶反饋問題、投訴、咨詢、處理情況等，不斷完善五金商城平臺產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。建立五金商城網(wǎng)站售后服務(wù)各種問題及解決方案知識庫，方便網(wǎng)上五金工具電商商城行業(yè)客服人員快速響應(yīng)客戶的服務(wù)要求。 

五金電商商城解決的第七個痛點：協(xié)同辦公

五金電商網(wǎng)站工具行業(yè)公司文件、公告通知、任務(wù)目標(biāo)上傳下達(dá)，保證消息的及時、準(zhǔn)確傳遞與反饋。待辦事務(wù)提醒、工作日志、請假、出差、用款、費用報銷及自定義表單等五金電商商城業(yè)務(wù)流程審批、設(shè)備資產(chǎn)、辦公用品、車輛管理、公文流轉(zhuǎn)等。 

五金電商網(wǎng)站解決的第八個痛點：人力資源

五金電商網(wǎng)站實現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列人力資源管理，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為五金工具行業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價值，確保五金電商系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。 

網(wǎng)上五金商城平臺解決的第九個痛點：財務(wù)管理

銷售回款、應(yīng)收款、銷售開票、采購付款、應(yīng)付款、采購收票、成本核算、費用報銷、固定資產(chǎn)、薪資統(tǒng)籌等貫穿整個網(wǎng)上五金商城平臺公司的資金流。通過對各財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，設(shè)法“開源”、“節(jié)流”，實現(xiàn)網(wǎng)上五金商城平臺行業(yè)企業(yè)利潤最大化。 

<本文由數(shù)商云•云朵匠原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明：數(shù)商云原創(chuàng)>

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

【數(shù)商云www.zhimaihui.cn】專注為企業(yè)提供五金電商平臺開發(fā)服務(wù)，長期為大中型企業(yè)打造數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、智能化的五金電商系統(tǒng)解決方案，為傳統(tǒng)企業(yè)搭建一站式五金電商網(wǎng)站閉環(huán)體系，實現(xiàn)五金網(wǎng)上系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通、全鏈融合，綜合提升平臺運營效率與平臺收益。