今年汽車后市場的變化多出在汽配渠道上,中美市場皆如此,重要事件貫穿于全年整條時(shí)間線:
中國市場,從年初到現(xiàn)在,快準(zhǔn)車服、三頭六臂、甲乙丙丁、開思汽配、車通云、明覺科技等相繼融資;京東在7月初宣布“京東云配”全品類業(yè)務(wù)正式上線;康眾汽配、阿里天貓汽車、金固汽車超人在10月成立新康眾。
美國市場,在輪胎領(lǐng)域,米其林和住友商事、普利司通和固特異在年初分別合作成立輪胎經(jīng)銷公司;引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)是全球最大輪胎經(jīng)銷商ATD在10月申請破產(chǎn)保護(hù)。
資本,包括阿里和京東的入場,意味著汽配渠道有潛力和機(jī)會(huì)被重塑,這其中涉及到交易、倉儲(chǔ)、物流、配送、金融、系統(tǒng)和數(shù)字化等環(huán)節(jié)。
在易損件和全車件領(lǐng)域,直營連鎖與撮合平臺(tái)模式并行,打破了傳統(tǒng)的代理商-分銷商-批發(fā)商-零售商的銷售渠道,一邊整合傳統(tǒng)經(jīng)銷商,一邊壓縮原有渠道。
品牌商,特別是油電輪領(lǐng)域有影響力的品牌商,則不滿足于原有的生產(chǎn)制造角色,或者自建經(jīng)銷渠道,直接和原來的經(jīng)銷商合作伙伴成為競爭對手;或者建立供應(yīng)鏈平臺(tái),整合現(xiàn)有渠道資源;或者涉足維修保養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域,直接運(yùn)營車主。
很顯然,供應(yīng)鏈上的角色扮演游戲正在發(fā)生變化,各角色間的利益關(guān)系也在重組。在變化當(dāng)中,哪些角色將迎來新機(jī)會(huì)?哪些角色可能被淘汰出局?
品牌商做加法
品牌商的傳統(tǒng)角色是研發(fā)和生產(chǎn),與渠道商的關(guān)系是合作共贏。當(dāng)然美國市場渠道的話語權(quán)更大,中國市場品牌商更為強(qiáng)勢。
隨著產(chǎn)品利潤被不斷壓縮,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)及其數(shù)字化帶來新的銷售模式變革,品牌商在原有的后市場角色上不斷做加法。
目前品牌商有以下幾個(gè)轉(zhuǎn)型方向:
-經(jīng)銷渠道
在油電輪領(lǐng)域,由于SKU相對較少,產(chǎn)品偏快消品,部分品牌商開始拋棄傳統(tǒng)渠道,自建經(jīng)銷渠道,米其林和住友商事、普利司通和固特異就是典型案例。
從這幾家品牌商的反饋來看,他們自建渠道的主要原因在于,對于原來的合作經(jīng)銷商ATD所做的工作不太滿意。2017年固特異在ATD的銷量首次出現(xiàn)下滑,這讓固特異下定決心與普利司通抱團(tuán)做自己的渠道。
轉(zhuǎn)眼間,輪胎品牌商與經(jīng)銷商從合作關(guān)系到競爭關(guān)系。而ATD宣布破產(chǎn)保護(hù),未來這種標(biāo)品類的大型經(jīng)銷商還有生存空間嗎?
-供應(yīng)鏈平臺(tái)
在國內(nèi)市場,部分曾經(jīng)做生產(chǎn)制造的自主品牌,開始建立供應(yīng)鏈平臺(tái),希望整合傳統(tǒng)經(jīng)銷商,建立新的流通渠道。
今年,AC汽車與百川聯(lián)合創(chuàng)始人唐曉洪溝通時(shí)了解到,他們從原有的生產(chǎn)角色向供應(yīng)鏈平臺(tái)角色延伸,原因之一就是作為生產(chǎn)商發(fā)現(xiàn)難以找到合適的中間商,觸及終端維修廠的代價(jià)過大。
除了百川聯(lián)合,快準(zhǔn)車服、三頭六臂都經(jīng)歷著類似的路徑。在這些供應(yīng)鏈平臺(tái)發(fā)展過程中,傳統(tǒng)經(jīng)銷商是他們的整合對象,而之前的生產(chǎn)商角色,幫助這些平臺(tái)在渠道中積累了大量線下資源,有助于推動(dòng)整合進(jìn)程。
對于傳統(tǒng)經(jīng)銷商而言,是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)。要么加入,要么對抗,這是一個(gè)二選一的問題。
-維修連鎖
米其林馳加是最典型的案例,再往上游去看,整車廠也在積極布局線下維修連鎖,如上汽車享家、通用車工坊、北汽好修養(yǎng)。
作為全國性的連鎖品牌,汽配供應(yīng)鏈必不可少。從一個(gè)閉環(huán)的、內(nèi)部供應(yīng)的汽配供應(yīng)鏈平臺(tái)到對外開放式的平臺(tái),是一條很明晰的路徑。
這種轉(zhuǎn)變帶來的結(jié)果是:對于傳統(tǒng)經(jīng)銷商而言,由于大品牌商的渠道相對閉環(huán),雙方的競爭關(guān)系不可避免;對于維修終端而言,曾經(jīng)的上游品牌商從供應(yīng)關(guān)系變?yōu)楦偁庩P(guān)系或直接合作關(guān)系——直營連鎖的競爭和加盟連鎖的直接合作。加入或?qū)梗S修終端面臨著與經(jīng)銷商同樣的問題。
-運(yùn)營平臺(tái)
今年AC汽車和艾養(yǎng)車總經(jīng)理劉鵬溝通了解到,品牌商還有轉(zhuǎn)型做運(yùn)營平臺(tái)的路徑。
艾養(yǎng)車之前是油品生產(chǎn)商,而作為平臺(tái),艾養(yǎng)車聚集了包括維修門店、生產(chǎn)商、區(qū)域經(jīng)銷商、大客戶及其車主等線下資源,業(yè)務(wù)集中在大客戶的營運(yùn)車輛上。
通過直接觸及維修終端和消費(fèi)者,建立了自身油品的直銷渠道。在這個(gè)過程中,維修門店是服務(wù)方,生產(chǎn)商供應(yīng)配件產(chǎn)品,區(qū)域經(jīng)銷商提供倉儲(chǔ)物流能力,各方都是合作關(guān)系。
-小結(jié)
總體而言,品牌商目前的工作是加法,利用資金和資源上的優(yōu)勢,通過經(jīng)銷渠道、供應(yīng)鏈平臺(tái)、維修連鎖或者運(yùn)營平臺(tái)的方式,降低渠道成本,觸達(dá)維修終端和車主。
在這個(gè)過程中,傳統(tǒng)經(jīng)銷商和維修終端要么被整合,要么面臨競爭。各種次級經(jīng)銷商可能被直接壓縮至淘汰,而原有的利益鏈條被品牌商分走一部分。未來這種趨勢將更為明顯。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商做減法
汽配城在式微,依附于汽配城的傳統(tǒng)經(jīng)銷商也在謀求轉(zhuǎn)型。很心酸的一點(diǎn)在于,仍以ATD為例,在普利司通和固特異宣布成立合資公司之后,ATD首席執(zhí)行官舒爾特接受媒體采訪時(shí)表示,在此之前他只聽到過傳聞,并未當(dāng)真,在官方宣布之后他才得知具體消息。
這是渠道商的無奈,作為中間環(huán)節(jié),渠道商沒有產(chǎn)品把控力,一旦品牌商選擇更好的渠道流通方式,傳統(tǒng)渠道就失去了存在的價(jià)值。即便上一秒還是年銷售額46億美元的巨頭,下一秒可能就迎來破產(chǎn)保護(hù)。
而傳統(tǒng)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型路徑與品牌商正好相反,可以用減法來概括,目前傳統(tǒng)經(jīng)銷商呈現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展趨勢:
-產(chǎn)品品類縮減
傳統(tǒng)的經(jīng)銷商,特別在全車件領(lǐng)域,產(chǎn)品品類縮減是趨勢,轉(zhuǎn)型成為專項(xiàng)件經(jīng)銷商,比如剎車系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。
這種做法的優(yōu)勢在于將有限的時(shí)間、精力、財(cái)力和物力放在有限的產(chǎn)品當(dāng)中。因?yàn)楝F(xiàn)在不止是賣產(chǎn)品,還要賣服務(wù),做專項(xiàng)可以成為某個(gè)領(lǐng)域的專家,可以形成廠家、渠道、維修廠的專業(yè)鏈條。針對維修廠提供的服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量和及時(shí)性也能得到保證。
在這個(gè)過程中,專業(yè)品類管理商的崛起成為可能。一方面是縮減產(chǎn)品品類,一方面是介入線下服務(wù),在技術(shù)層面提供更多支持。在傳統(tǒng)的交易差價(jià)之外,尋求服務(wù)上的增值突破,是傳統(tǒng)經(jīng)銷商新的利益點(diǎn)。
-職能簡化
傳統(tǒng)經(jīng)銷商的四大職能:推廣、訂單、倉配、資金,可能隨著時(shí)間的推移迎來改變,部分職能由品牌商自己完成,或者外包給第三方服務(wù)商,最明顯的就是倉配領(lǐng)域。
目前在快消品新零售領(lǐng)域,統(tǒng)倉統(tǒng)配是熱門話題,但后市場的幾個(gè)特點(diǎn)讓這一路徑變得很困難。一是SKU眾多,二是配件品類特殊,需要專業(yè)的倉儲(chǔ)和配送能力,三是后市場信息化嚴(yán)重滯后,維修廠訂單無法提前預(yù)測。
統(tǒng)倉統(tǒng)配的前提是規(guī)?;?,隨著汽配城內(nèi)各種汽配聯(lián)盟式的抱團(tuán)取暖慢慢發(fā)展起來,雖然在業(yè)務(wù)上難以形成合力,但是在倉儲(chǔ)配送上可以達(dá)成合作。將原本零碎的庫存和物流配送集合起來,交給單獨(dú)公司運(yùn)營,把業(yè)務(wù)集中在交易和服務(wù)層面。
-向服務(wù)商轉(zhuǎn)型
在經(jīng)銷商的線下資源當(dāng)中,除了客戶資源,倉儲(chǔ)資源的價(jià)值比較突出。在艾養(yǎng)車的案例中,艾養(yǎng)車就單純利用區(qū)域經(jīng)銷商的倉儲(chǔ)配送能力,為他們提供特定的服務(wù)。
承接第二條,在倉儲(chǔ)配送的價(jià)值被不斷集中化,傳統(tǒng)經(jīng)銷商可能將倉儲(chǔ)配送能力獨(dú)立出來,向單一功能的服務(wù)商轉(zhuǎn)型,與品牌商、經(jīng)銷商、維修終端都可形成合作關(guān)系。這是一種利益集中化的轉(zhuǎn)型路徑。
而一旦倉配平臺(tái)的數(shù)字化和規(guī)?;龅揭欢ǔ潭?,是否有機(jī)會(huì)直接在平臺(tái)上完成B2B交易?這也是一個(gè)可探討的話題。
-小結(jié)
經(jīng)銷商做減法的意義在于向服務(wù)型角色轉(zhuǎn)變,無論是專注特定品類交易、技術(shù)服務(wù)還是倉儲(chǔ)配送能力,在某一個(gè)利益鏈條上做出壁壘。而中間的次級經(jīng)銷商,很可能因?yàn)榉?wù)能力有限退出行業(yè)舞臺(tái)。
B2B平臺(tái)強(qiáng)勢
近兩年汽車后市場的融資多集中在汽配供應(yīng)鏈領(lǐng)域,在和投資人交流過程中發(fā)現(xiàn),他們的共同之處在于,對照美國四大汽配連鎖的發(fā)展軌跡來看中國市場,相信中國會(huì)出現(xiàn)類似美國四大的汽配連鎖品牌。
而B2B平臺(tái)的崛起和強(qiáng)勢,對品牌商而言也許是個(gè)威脅。
-建立自有品牌
在汽配供應(yīng)鏈領(lǐng)域,有品牌商選擇建立B2B平臺(tái)的路徑;而隨著現(xiàn)有B2B平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大,反過來介入生產(chǎn)端,建立自有品牌也有可能。
跨界來看,隨著盒馬鮮生這樣的新零售模式落地和擴(kuò)張,品牌商感到了壓力。因?yàn)楹旭R鮮生宣布,要在未來3年內(nèi)要做到50%的自有品牌。
一旦B2B平臺(tái)強(qiáng)勢,一方面在和品牌商談判過程中擁有更大話語權(quán),爭取更多權(quán)利;另一方面通過建立自有品牌的方式直接與品牌商競爭。那么品牌商和B2B平臺(tái)之間角色和利益關(guān)系將變得微妙。
維修終端服務(wù)屬性加重
從兩方面去觀察維修終端,一是連鎖,二是單店。在傳統(tǒng)關(guān)系中,維修終端是品牌商和經(jīng)銷商的客戶,雙方是甲方乙方關(guān)系,但這種固有角色在發(fā)生變化。
-連鎖依賴供應(yīng)鏈
全國性連鎖的發(fā)展依賴供應(yīng)鏈,典型案例是華勝成立極配,同時(shí)開發(fā)曉鳥系統(tǒng)。區(qū)域性連鎖也利用集采優(yōu)勢直接與品牌商談判,拿到更有優(yōu)勢的價(jià)格,例如今年交流過的云南快易修。而這樣的供應(yīng)鏈系統(tǒng)都可以對外,向周邊維修終端提供產(chǎn)品。
一方面,維修連鎖減少了對經(jīng)銷商的依賴;另一方面,隨著自身供應(yīng)鏈體系的發(fā)展,直接成為了經(jīng)銷商的競爭對手。從合作關(guān)系到競爭關(guān)系,維修連鎖搶占了經(jīng)銷商的部分利益。
-單店面臨整合
隨著品牌商介入線下維修連鎖,單店面臨著被整合的境況,從前的簡單的供需關(guān)系變得微妙。
而隨著經(jīng)銷商職能的簡化,服務(wù)屬性加重,經(jīng)銷商與單店的關(guān)系會(huì)更為緊密。兩個(gè)相對弱勢的群體,需要更為緊密的關(guān)系共同面對行業(yè)的變化。而經(jīng)銷商對單店的服務(wù)向下轉(zhuǎn)移至車主,后市場通過服務(wù)而非產(chǎn)品贏得更大利益的現(xiàn)實(shí)可能到來。
-小結(jié)
在汽配供應(yīng)鏈當(dāng)中,維修終端要么成為經(jīng)銷商的對立面,要么與經(jīng)銷商的關(guān)系更為緊密。競爭加劇或合作增強(qiáng)對于行業(yè)都是好現(xiàn)象。
文章來源:AC汽車
【數(shù)商云www.zhimaihui.cn】致力于提供企業(yè)級的商城開發(fā)服務(wù),長期為大中型企業(yè)打造數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、智能化的網(wǎng)上商城系統(tǒng)解決方案,同時(shí)我們還提供B2B電子商務(wù)平臺(tái)、B2B2C多用戶商城系統(tǒng)、B2C電子商務(wù)系統(tǒng)、跨境進(jìn)口電商平臺(tái)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、新零售電商平臺(tái)、直播電商系統(tǒng)等一系列系統(tǒng)定制開發(fā)服務(wù)。
評論