隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的進步以及較高的買家預期使得B2B電子商務在近年來發(fā)展迅速。許多買家都有個人的網(wǎng)購體驗。因此，越來越多的B2B企業(yè)希望能夠獲得與B2C網(wǎng)購相同的便利操作和服務項目。然而，想要實現(xiàn)最佳的B2B高體驗多渠道銷售，不能只是簡單地提供一個類似于B2C網(wǎng)上購物的平臺，因為，B2B電子商務銷售通常涉及更復雜的流程。如何制作b2b電商網(wǎng)站平臺？高效的成功的B2B電子商務網(wǎng)站建設應當具備以下五個要素！ 

一、以B2C的體驗來滿足買家的預期

利用B2C的最佳體驗來滿足買家的預期，并且通過符合客戶個性化需求的產(chǎn)品展示方式以及采購方案去滿足買家的期望。因此B2B平臺需要融合B2C電子商務的最佳體驗，從而使自身變得更加有效。也就意味著要根據(jù)客戶公司的業(yè)務規(guī)則去配置產(chǎn)品的展示和價格，并允許買家只選擇對應的產(chǎn)品并在預算內(nèi)采購。此外，B2B電商系統(tǒng)搭建能夠抓取專屬客戶的采購信息(如成本中心，職位代碼或采購訂單號碼等)，包括向客戶提供各種選擇和排序標準的報告工具，使他們可以回顧歷史訂單。

二、讓客戶在下訂單和接受訂單時感到更加便捷

B2B平臺通過公司網(wǎng)站和渠道伙伴的網(wǎng)站處理復雜的銷售，電子商務網(wǎng)站設計這需要緊密整合所有供應鏈并能訪問他們的技術系統(tǒng)。有效的B2B商務平臺必須可以跟蹤 訂單的任何環(huán)節(jié)。包括產(chǎn)品和服務的交付日期、訂單流程監(jiān)控和自動通知客戶關于訂單的狀態(tài)。商務平臺應該是跨業(yè)務、部門和品牌的真實信息的唯一源頭，并向客 戶提供一致的產(chǎn)品和訂單信息。此外，無論賣方怎樣管理庫存和流程、處理訂單，它應該使客戶在下訂單和接收訂單確認函時感到同樣便捷。

三、進行市場調(diào)研和劃分

大多數(shù)B2B企業(yè)都會將資源用來分析產(chǎn)品、客戶和銷售數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)使B2B賣家提供最優(yōu)的定價和產(chǎn)品組合來滿足客戶的個性化需求。不同的B2B平臺為創(chuàng)建不同的產(chǎn)品、報價和合同進行市場調(diào)研和市場劃分?通過對不同的產(chǎn)品、報價和合同等進行市場的調(diào)研和劃分，將數(shù)據(jù)包含在報盤中，高效的B2B企業(yè)商務平臺必須包含可以通過預先的數(shù)據(jù)分析指導在線銷售并促成訂單。

四、具備先進的可配置性

B2B在線銷售的復雜性在于需要根據(jù)客戶層次結構的不同, 轉化為不同的定價方案，合同條款，支付選擇、購買授權規(guī)則、審批流程、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品配置和營銷策略。這種復雜的采購環(huán)境需要個性化的流程和技術能力。B2B渠道需要支持復雜的定價和產(chǎn)品配置的高級功能。這包括針對個別客戶的具體定價，審批流程和管理條例來配合執(zhí)行在所有渠道的營銷策略。此外,授權用戶在沒有信息技術參與的情況下，可以根據(jù)市場和渠道訪問系統(tǒng)來制定業(yè)務規(guī)則，以確保業(yè)務員不用在內(nèi)部流程上花費更多的時間，以專注于新的客戶開發(fā)和跟單工作。

五、能夠適應市場的單獨的全球平臺

不同的B2B企業(yè)可能會有不同適應當?shù)厥袌龅膶ｉT的銷售和營銷策略，這通常包括隨著地域或市場變化而變化的報盤和定價。B2B企業(yè)應當為全球的市場搭建一個平臺，能夠靈活的根據(jù)每個目標市場的客戶的興趣和需求提供相應的產(chǎn)品信息、營銷活動和訂單流程。

隨著電子商務服務平臺的規(guī)模進一步擴大，未來將出現(xiàn)更多的百萬會員數(shù)量級的電子商務服務平臺，從而進一步強化電子商務服務平臺建設的規(guī)模效應和網(wǎng)絡效應，面對撲面而來的巨大流量，B2B企業(yè)如何做到流量的高效轉化，這是值得每一家企業(yè)思考和布局的。

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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