一、引言:快消品行業(yè)的新增長困境與破局之思
快消品行業(yè)作為消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分,一直以高頻消費(fèi)、高周轉(zhuǎn)率為特點(diǎn)。但當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變,消費(fèi)者需求日益升級(jí),快消品企業(yè)正遭遇前所未有的增長困境。傳統(tǒng)銷售渠道效率低下、經(jīng)銷商管理復(fù)雜、供應(yīng)鏈協(xié)同困難等問題頻發(fā),致使企業(yè)運(yùn)營成本攀升、市場(chǎng)份額增長乏力。在此背景下,探尋新的增長路徑、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,成為快消品企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
S2B2B(Supply chain platform To Business To Business)平臺(tái)的出現(xiàn),為快消品企業(yè)帶來了新的曙光。它通過整合供應(yīng)鏈資源,賦能經(jīng)銷商,達(dá)成供應(yīng)鏈上下游的高效協(xié)同,為快消品企業(yè)開辟了新的增長空間。數(shù)商云作為在S2B2B平臺(tái)領(lǐng)域擁有深厚技術(shù)積累與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商,正積極助力快消品企業(yè)整合經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長。
二、快消品企業(yè)新增長的趨勢(shì)與挑戰(zhàn)
(一)新增長趨勢(shì)
- 消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新:消費(fèi)者對(duì)快消品的需求不再局限于基本功能,而是更注重品質(zhì)、健康與個(gè)性化。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)歐睿國際的數(shù)據(jù),過去五年間,中國健康型快消品市場(chǎng)規(guī)模以年均12%的速度增長,遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)快消品5%的增速。這促使快消品企業(yè)不斷加大研發(fā)投入,推出符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品,以滿足市場(chǎng)的多樣化需求。
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速:隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的蓬勃發(fā)展,快消品企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快。例如,可口可樂公司通過數(shù)字化手段優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,使訂單處理時(shí)間縮短了30%,庫存周轉(zhuǎn)率提高了20%。企業(yè)借助數(shù)字化手段優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提升營銷效率、改善客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的智能化與精細(xì)化運(yùn)營。
- 渠道多元化發(fā)展:除傳統(tǒng)商超、便利店等線下渠道外,電商、社交電商、直播帶貨等新興渠道逐漸成為快消品銷售的重要陣地。以三只松鼠為例,其線上銷售額占比從2018年的80%增長到2022年的85%,其中直播帶貨渠道貢獻(xiàn)了線上銷售額的15%??煜菲髽I(yè)需積極拓展多元化渠道,以覆蓋更廣泛的消費(fèi)群體。
(二)面臨的挑戰(zhàn)
- 經(jīng)銷商管理難題:快消品企業(yè)通常擁有龐大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),但管理難度較大。經(jīng)銷商之間競爭激烈、信息不對(duì)稱、服務(wù)水平參差不齊等問題,影響了企業(yè)的銷售效率與市場(chǎng)覆蓋能力。據(jù)行業(yè)調(diào)研,約60%的快消品企業(yè)表示經(jīng)銷商管理是其面臨的主要挑戰(zhàn)之一。
- 供應(yīng)鏈協(xié)同效率低:快消品行業(yè)的供應(yīng)鏈涉及多個(gè)環(huán)節(jié),包括原材料采購、生產(chǎn)制造、物流配送等。由于各環(huán)節(jié)之間缺乏有效的協(xié)同機(jī)制,導(dǎo)致供應(yīng)鏈響應(yīng)速度慢、庫存積壓嚴(yán)重、成本居高不下。有數(shù)據(jù)顯示,快消品行業(yè)平均庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)高達(dá)45天,而一些優(yōu)秀企業(yè)通過優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同,可將庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短至30天以內(nèi)。
- 市場(chǎng)競爭激烈:快消品市場(chǎng)競爭異常激烈,品牌眾多,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)需不斷提升品牌影響力、優(yōu)化產(chǎn)品組合、降低成本,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。目前,快消品行業(yè)前十大品牌的市場(chǎng)占有率約為40%,但競爭格局仍在不斷變化。
三、S2B2B平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)與優(yōu)勢(shì)
(一)發(fā)展趨勢(shì)
- 平臺(tái)功能不斷拓展:S2B2B平臺(tái)從最初的簡單交易撮合功能,逐漸向供應(yīng)鏈金融、物流配送、數(shù)據(jù)分析等多元化服務(wù)拓展,為供應(yīng)商和經(jīng)銷商提供一站式的解決方案。例如,某知名S2B2B平臺(tái)推出的供應(yīng)鏈金融服務(wù),已為平臺(tái)上數(shù)千家中小企業(yè)提供了累計(jì)超過50億元的融資支持。
- 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度融合:S2B2B平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度融合,通過整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的協(xié)同發(fā)展。平臺(tái)不僅能提高供應(yīng)鏈效率,還能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。以服裝行業(yè)為例,通過S2B2B平臺(tái)整合面料供應(yīng)商、服裝生產(chǎn)商、經(jīng)銷商等資源,實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)到銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同,新品上市周期縮短了40%。
- 智能化水平提升:借助人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),S2B2B平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了智能化選品、精準(zhǔn)營銷、智能庫存管理等功能,提升了平臺(tái)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。某平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者購買行為,為經(jīng)銷商推薦的商品選品準(zhǔn)確率提高了30%,銷售額增長了20%。
(二)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)
- 整合供應(yīng)鏈資源:S2B2B平臺(tái)將供應(yīng)商、經(jīng)銷商、物流商等各方資源整合在一起,打破了信息壁壘,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的高效協(xié)同。企業(yè)可通過平臺(tái)快速找到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和經(jīng)銷商,降低采購成本和銷售成本。據(jù)統(tǒng)計(jì),使用S2B2B平臺(tái)的企業(yè),采購成本平均降低了10% - 15%,銷售成本降低了8% - 12%。
- 賦能經(jīng)銷商:平臺(tái)為經(jīng)銷商提供了一系列的支持服務(wù),如營銷培訓(xùn)、金融支持、數(shù)據(jù)分析等,幫助經(jīng)銷商提升經(jīng)營能力和市場(chǎng)競爭力。經(jīng)銷商可借助平臺(tái)的資源和服務(wù),更好地開拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶。某快消品企業(yè)通過S2B2B平臺(tái)為經(jīng)銷商提供營銷培訓(xùn),經(jīng)銷商的銷售業(yè)績平均提升了25%。
- 提升運(yùn)營效率:通過S2B2B平臺(tái),企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的線上化和數(shù)字化,提高了訂單處理速度、物流配送效率和資金周轉(zhuǎn)率。同時(shí),平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能還可為企業(yè)提供決策支持,幫助企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營策略。有企業(yè)反饋,使用S2B2B平臺(tái)后,訂單處理時(shí)間從原來的平均3天縮短至1天,資金周轉(zhuǎn)率提高了20%。
四、數(shù)商云S2B2B平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)與運(yùn)營策略
(一)技術(shù)架構(gòu)
- 底層基礎(chǔ)設(shè)施:數(shù)商云S2B2B平臺(tái)構(gòu)建在穩(wěn)定的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施之上,具備高可用性、高擴(kuò)展性和高安全性。平臺(tái)采用分布式架構(gòu)和微服務(wù)技術(shù),能夠輕松應(yīng)對(duì)高并發(fā)訪問和大規(guī)模數(shù)據(jù)處理需求。例如,在促銷活動(dòng)期間,平臺(tái)可支持每秒數(shù)萬次的訂單處理請(qǐng)求,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
- 數(shù)據(jù)中臺(tái):數(shù)據(jù)中臺(tái)是數(shù)商云平臺(tái)的核心組件之一,它負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理和分析。通過數(shù)據(jù)中臺(tái),平臺(tái)可整合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的數(shù)據(jù)洞察和決策支持。目前,數(shù)商云數(shù)據(jù)中臺(tái)已處理超過10PB的數(shù)據(jù),為數(shù)千家企業(yè)提供了數(shù)據(jù)服務(wù)。
- 業(yè)務(wù)應(yīng)用層:業(yè)務(wù)應(yīng)用層涵蓋了供應(yīng)商管理、經(jīng)銷商管理、訂單管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)業(yè)務(wù)模塊。這些模塊通過API接口與數(shù)據(jù)中臺(tái)進(jìn)行交互,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和智能化。例如,訂單管理模塊可自動(dòng)處理訂單的生成、審核、分配等流程,大大提高了工作效率。
- 用戶界面層:用戶界面層為供應(yīng)商、經(jīng)銷商和企業(yè)內(nèi)部員工提供了友好的操作界面。界面設(shè)計(jì)簡潔直觀,易于使用,能夠提高用戶的工作效率和滿意度。據(jù)用戶反饋,數(shù)商云平臺(tái)的用戶界面操作便捷性評(píng)分達(dá)到了4.5分(滿分5分)。
(二)運(yùn)營策略
- 供應(yīng)商招募與管理:數(shù)商云通過多種渠道招募優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核和評(píng)估。平臺(tái)為供應(yīng)商提供培訓(xùn)和支持,幫助供應(yīng)商提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí),建立了供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)體系,對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和考核,確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和高效。目前,數(shù)商云平臺(tái)已吸引了超過5萬家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商入駐,供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到了95%以上。
- 經(jīng)銷商賦能與激勵(lì):針對(duì)經(jīng)銷商,數(shù)商云提供了一系列賦能措施,如營銷培訓(xùn)、金融支持、技術(shù)支持等。通過線上線下的培訓(xùn)課程,幫助經(jīng)銷商提升營銷能力和運(yùn)營管理水平。為經(jīng)銷商提供供應(yīng)鏈金融服務(wù),解決經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)難題。此外,還設(shè)立了激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商給予獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)經(jīng)銷商的積極性。某快消品企業(yè)使用數(shù)商云平臺(tái)后,經(jīng)銷商的忠誠度提升了30%,銷售額增長了20%。
- 物流配送優(yōu)化:數(shù)商云與多家物流企業(yè)合作,整合物流資源,為供應(yīng)商和經(jīng)銷商提供高效、便捷的物流配送服務(wù)。通過物流信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了物流信息的實(shí)時(shí)跟蹤和共享,提高了物流配送的透明度和準(zhǔn)確性。同時(shí),運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對(duì)物流路線進(jìn)行優(yōu)化,降低物流成本。據(jù)統(tǒng)計(jì),使用數(shù)商云平臺(tái)的物流配送服務(wù)后,企業(yè)的物流成本平均降低了15%,配送時(shí)效提高了20%。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:數(shù)商云平臺(tái)積累了大量的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù),通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的深度分析,為企業(yè)提供市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)、銷售預(yù)測(cè)、庫存優(yōu)化等決策支持。企業(yè)可根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、營銷策略和庫存管理策略,提高企業(yè)的運(yùn)營效率和競爭力。某企業(yè)通過數(shù)商云平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能,成功預(yù)測(cè)了市場(chǎng)需求變化,提前調(diào)整了產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃,避免了庫存積壓,提高了資金利用率。
五、數(shù)商云助力快消品企業(yè)整合經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的實(shí)例
(一)案例企業(yè)背景
某知名快消品企業(yè),主要生產(chǎn)飲料、零食等產(chǎn)品。該企業(yè)擁有龐大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),但經(jīng)銷商管理存在諸多問題,如經(jīng)銷商之間競爭無序、信息溝通不暢、銷售數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等,導(dǎo)致企業(yè)的銷售效率低下,市場(chǎng)份額增長緩慢。在合作前,該企業(yè)的銷售額年增長率僅為5%,低于行業(yè)平均水平。
(二)數(shù)商云解決方案
- 搭建S2B2B平臺(tái):數(shù)商云為該企業(yè)搭建了專屬的S2B2B平臺(tái),將企業(yè)的供應(yīng)商、經(jīng)銷商和物流商等各方資源整合到平臺(tái)上。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了訂單管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理等業(yè)務(wù)流程的線上化和數(shù)字化。平臺(tái)上線后,訂單處理時(shí)間從原來的平均2天縮短至0.5天。
- 優(yōu)化經(jīng)銷商管理:通過平臺(tái)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行統(tǒng)一管理,建立了經(jīng)銷商檔案,記錄了經(jīng)銷商的基本信息、銷售業(yè)績、信用狀況等。同時(shí),為經(jīng)銷商提供了在線培訓(xùn)課程和營銷工具,幫助經(jīng)銷商提升經(jīng)營能力。此外,還制定了公平合理的經(jīng)銷商激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)經(jīng)銷商積極開拓市場(chǎng)。合作后,經(jīng)銷商的培訓(xùn)參與率達(dá)到了80%,經(jīng)銷商的銷售業(yè)績平均提升了30%。
- 供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化:平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。供應(yīng)商可以通過平臺(tái)實(shí)時(shí)了解企業(yè)的需求情況,合理安排生產(chǎn)和供貨計(jì)劃。經(jīng)銷商可以通過平臺(tái)及時(shí)獲取產(chǎn)品信息和庫存情況,進(jìn)行精準(zhǔn)采購和銷售。物流企業(yè)可以通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)跟蹤和共享,提高物流配送效率。合作后,企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來的40天縮短至30天,物流配送時(shí)效提高了25%。
- 數(shù)據(jù)分析與決策支持:數(shù)商云為該企業(yè)建立了數(shù)據(jù)分析體系,對(duì)平臺(tái)上的銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和挖掘。通過數(shù)據(jù)分析,企業(yè)可以了解市場(chǎng)需求變化、產(chǎn)品銷售趨勢(shì)和客戶偏好,為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃和營銷策略調(diào)整提供決策依據(jù)。企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,推出了一款符合消費(fèi)者健康需求的新產(chǎn)品,上市后三個(gè)月內(nèi)銷售額達(dá)到了500萬元,為企業(yè)帶來了新的增長點(diǎn)。
(三)實(shí)施效果
- 經(jīng)銷商管理效率提升:通過S2B2B平臺(tái),該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)經(jīng)銷商的精細(xì)化管理。經(jīng)銷商的注冊(cè)、審核、培訓(xùn)等流程都可以在線上完成,大大縮短了管理周期。同時(shí),平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能,讓企業(yè)能夠及時(shí)了解經(jīng)銷商的銷售情況和經(jīng)營狀況,為經(jīng)銷商提供更有針對(duì)性的支持和服務(wù)。經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)的滿意度從合作前的60%提升至85%。
- 供應(yīng)鏈協(xié)同效率提高:供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的信息流通更加順暢,訂單處理速度加快,庫存周轉(zhuǎn)率提高。企業(yè)的采購成本降低了12%,物流成本降低了10%,庫存積壓情況得到了明顯改善。企業(yè)的整體運(yùn)營成本降低了15%。
- 銷售業(yè)績?cè)鲩L:在數(shù)商云S2B2B平臺(tái)的助力下,該企業(yè)的銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)了顯著增長。經(jīng)銷商的積極性得到了充分調(diào)動(dòng),市場(chǎng)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大。合作后第一年,企業(yè)的銷售額同比增長了25%,市場(chǎng)份額提升了3個(gè)百分點(diǎn)。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力增強(qiáng):企業(yè)通過平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能,能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷策略。企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)周期從原來的平均6個(gè)月縮短至4個(gè)月,市場(chǎng)響應(yīng)速度明顯加快。
六、數(shù)商云在快消品行業(yè)新增長中的價(jià)值和前景
(一)價(jià)值體現(xiàn)
- 推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:數(shù)商云S2B2B平臺(tái)為快消品企業(yè)提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具和平臺(tái),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的線上化和數(shù)字化,提升企業(yè)的運(yùn)營效率和管理水平。據(jù)調(diào)查,使用數(shù)商云平臺(tái)的企業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)度平均加快了30%。
- 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展:通過整合供應(yīng)鏈資源,數(shù)商云平臺(tái)促進(jìn)了快消品產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)同合作,實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置和價(jià)值共創(chuàng),推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和發(fā)展。在數(shù)商云平臺(tái)的帶動(dòng)下,產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)合作效率提高了40%,整體競爭力得到了提升。
- 增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競爭力:數(shù)商云平臺(tái)為快消品企業(yè)提供了全方位的支持和服務(wù),幫助企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng),增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競爭力,使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。使用數(shù)商云平臺(tái)的企業(yè),在市場(chǎng)中的份額平均提升了5% - 10%。
(二)發(fā)展前景
隨著快消品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速和市場(chǎng)競爭的加劇,S2B2B平臺(tái)的市場(chǎng)需求將不斷增長。數(shù)商云憑借其先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)、豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),將在快消品行業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用。未來,數(shù)商云將繼續(xù)加大研發(fā)投入,不斷優(yōu)化平臺(tái)功能和服務(wù),拓展市場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景,為更多的快消品企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的S2B2B平臺(tái)解決方案,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長,推動(dòng)快消品行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。預(yù)計(jì)到2025年,數(shù)商云平臺(tái)服務(wù)的快消品企業(yè)數(shù)量將突破1萬家,平臺(tái)交易額將達(dá)到500億元。
七、結(jié)論
快消品企業(yè)面臨著新增長的趨勢(shì)與挑戰(zhàn),S2B2B平臺(tái)為其提供了有效的解決方案。數(shù)商云S2B2B平臺(tái)通過整合供應(yīng)鏈資源、賦能經(jīng)銷商、提升運(yùn)營效率等優(yōu)勢(shì),幫助快消品企業(yè)整合經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)新增長。通過實(shí)際案例可以看出,數(shù)商云平臺(tái)在提升企業(yè)銷售業(yè)績、優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同、增強(qiáng)市場(chǎng)競爭力等方面取得了顯著成效。未來,數(shù)商云將在快消品行業(yè)中發(fā)揮更大的作用,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,推動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。
評(píng)論