2023年的第一季度,家居行業(yè)未能迎來市場期望的疫后復(fù)蘇行情,大多數(shù)企業(yè)出現(xiàn)營收凈利下滑,“倒春寒”下價格戰(zhàn)愈演愈烈。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,25家上市家居企業(yè)中,只有9家企業(yè)出現(xiàn)營收同比正增長。在當今形式下,如何在找準家居行業(yè)的發(fā)力點,促進家居消費的恢復(fù)和升級,成為現(xiàn)下尤為迫切需要解決的問題。
目前整個家居市場呈現(xiàn)的大體狀況是零售家居價格戰(zhàn)愈發(fā)白熱化,共同爭奪存量房蛋糕。家居市場已幾近飽和狀態(tài),只有著眼新賽道才有可能使家居市場煥發(fā)新的生機,進而促進家居市場的消費繁榮。經(jīng)調(diào)研,未來家居企業(yè)可以深挖下面幾方面的潛在賽道。
一.細分潛力場景的價值
隨著時代發(fā)展,人們越來越多的關(guān)注個性化需求,差異化需求也不斷增加,這就要求企業(yè)不斷推陳出新,滿足市場需求。全方位了解不同客戶群體的生活主場景,更有針對性的進行產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)化,圍繞產(chǎn)品的功能性和適配性設(shè)計主題,比如開放式廚房、老人房、智能浴室、電競房、環(huán)保家居、智能家居等,只有進一步進行場景細分,開發(fā)潛力場景的價值,才能洞悉用戶的深層需求,挖掘創(chuàng)造新的市場。通過智能化、數(shù)字化、設(shè)計化的方式,讓消費者體驗到更加便捷、高效、溫馨有愛的家居生活。
二.下沉市場,獲得用戶新增量
隨著居民收入水平不斷提高,由三線以下城市、縣鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)構(gòu)成的下沉市場,呈現(xiàn)出“有錢有閑”的生活狀態(tài),成為消費市場關(guān)注的重要對象。有數(shù)據(jù)顯示,下沉市場是我國人口基數(shù)最大、面積最大、潛力最大的市場。相較于一二線城市克制消費沖動的新理性消費主義特質(zhì),下沉市場的新理性更多表現(xiàn)為更看重實用性、更加熱衷于比較。洞悉下沉市場消費特點,有助于品牌方與社交零售平臺在這個消費者基數(shù)龐大的市場發(fā)掘更多商機。
人口基數(shù)龐大的下沉市場,提供了巨大的消費潛力,企業(yè)在應(yīng)對該市場的產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略等方面,都應(yīng)有相應(yīng)細分的對策。下沉市場不能被簡單理解為一二線市場的延伸或補充,而是具有自身獨特屬性。
它也不是中低端市場,企業(yè)必須用新的眼光看待這一“藍海”,只有著力適應(yīng)群眾需求,才能強化消費意愿。企業(yè)必須更加深入地理解下沉市場的用戶需求及行為,以客戶為中心進行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,實現(xiàn)差異化消費者運營,才能有望制勝下沉市場。
三.立足本土文化,打造綠色家居
隨著環(huán)境保護意識的不斷提高,綠色環(huán)保成為家居行業(yè)的重要發(fā)展趨勢。“綠色家居”這一概念也隨著主流的發(fā)展理念而出現(xiàn),這一概念體現(xiàn)出人們對綠色低碳健康生活方式的追求與向往。
綠色發(fā)展理念已逐漸深入人心,企業(yè)應(yīng)以綠色家居為發(fā)展著力點,構(gòu)筑新賽道領(lǐng)跑。綠色家居是指以綠色文化與綠色生態(tài)理念為引導(dǎo)而設(shè)計制造的家居產(chǎn)品,其以綠色文化為引領(lǐng),綠色家具為主體,綠色環(huán)境為輔助。綠色家居文化的建立所涉及到的領(lǐng)域十分廣闊,包括但不限于設(shè)計、技術(shù)、材料、科技、藝術(shù)、人文、管理等多方面。從“設(shè)計—材料—制造—包裝—營銷”,都應(yīng)體現(xiàn)出了對家居生態(tài)性、可持續(xù)性、文化性的追求,這也可以為綠色家居文化的打造奠定基礎(chǔ)。
家居文化隨著人類文明的發(fā)展而發(fā)展。
隨著工業(yè)文明對生態(tài)環(huán)境的沖擊,綠色文化的發(fā)展已不可阻擋。綠色家居理念的融入,不僅有利于家居文化的發(fā)展豐富還有利于與消費者產(chǎn)生共鳴。鑒于時下不少直銷企業(yè)、社交零售企業(yè)將引入國潮概念或與國潮IP合作作為破圈方式,均產(chǎn)生了不俗的市場反響。綠色家居文化的宣傳也可以應(yīng)當立足于當?shù)氐泥l(xiāng)土文化,挖掘鄉(xiāng)村的傳統(tǒng)文化、特色文化,與綠色家居文化和諧交融,共同引領(lǐng)家居行業(yè)新的突破。
四.與時俱進,積極利用新媒體引流拓客
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,短視頻平臺成為當下產(chǎn)品營銷的新寵。2022年,埃森哲對中國市場18歲至60歲的6000余名消費者進行了調(diào)研。據(jù)調(diào)查,當下的消費者更依賴互聯(lián)網(wǎng),無論是獲取消費信息還是購買行為,線上趨勢都更明顯。數(shù)據(jù)顯示,超過六成的消費者表示電商平臺是其獲取購物信息的主要渠道。年輕的消費者們更青睞小紅書、抖音等內(nèi)容平臺;超過九成的消費者相較于傳統(tǒng)渠道,更愿意在電商平臺購物。
短視頻平臺和內(nèi)容電商平臺為主導(dǎo)的社交媒體對消費者的購物習(xí)慣影響與日俱增,要突破家居行業(yè)的“寒冬”,企業(yè)可以適當借助專業(yè)服務(wù)平臺的力量,多資源多渠道的開發(fā)市場,保障自身售后服務(wù)與銷售半徑,實現(xiàn)提質(zhì)增效。
選擇行業(yè)地位高的大平臺更容易產(chǎn)生廣大的影響力
比如抖音、快手、58同城、天貓、美團、百度等,企業(yè)恰到好處的宣傳、良好的服務(wù)體驗、聯(lián)合營銷的合作模式,都能夠有效提高品牌口碑,幫助企業(yè)提升留存、引流拓客,在不確定中尋求確定性增長。抓住線上渠道,是撬動潛在消費群體購買力的關(guān)鍵賽道。
伴隨國民可支配收入的持續(xù)提升,消費降級并未發(fā)生
消費者只是在購買商品和選擇渠道時更加明智,消費觀念正由“性價比”向“質(zhì)價比”轉(zhuǎn)變。消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,居民服務(wù)性消費占比持續(xù)上升。新一代年輕消費群體在家居消費上,更加注重服務(wù)體驗與服務(wù)效率,表現(xiàn)出品質(zhì)化、高端化、個性化等需求特征。家居行業(yè)應(yīng)在原有基礎(chǔ)上,更加注重商品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,保住老客戶,爭取新客戶,在全區(qū)域內(nèi)追求更高質(zhì)量的發(fā)展。
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